En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique N2/N3 sur Microsoft 365 et améliorer l'expérience utilisateur.
- Entreprise: Groupe en pleine expansion avec des valeurs d'unité, de transparence et d'ambition.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail en équipe passionnée.
- Autres infos: Poste basé à Saint-Etienne-du-Grès avec des projets d'évolution passionnants.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et faites la différence dans un environnement technologique.
- Qualifications: Formation Bac+2 en informatique et 5 ans d'expérience en support N2/N3.
Le salaire estimé est compris entre 62100 - 75900 € par an.
Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires.
Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (5 milliards d'euros de chiffre d'affaires).
Intégrer une entreprise composée de près de 27 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition.
Accepter de vivre une expérience riche en rejoignant des équipes de passionnés.
Dans le cadre du développement de nos activités nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2/N3 pour renforcer notre équipe IT et intervenir sur des environnements Microsoft 365 et Digital Workplace.
Poste basé au siège social NGE à
Saint-Etienne-du-Grès (13) .
- A Ce Titre Vous Aurez Pour Principales Missions
- Support et expertise N2/N3
- Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support N1.
- Réaliser les diagnostics techniques, identifier les causes racines et mettre en œuvre les actions correctives.
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des services utilisateurs.
- Participer à la résolution des incidents majeurs et collaborer avec les équipes techniques concernées.
- Microsoft 365 & Identité
- Administrer et supporter Teams, Share Point Online, One Drive, Exchange Online et Outlook.
- Gérer les problématiques liées à Microsoft Entra ID, Active Directory, MFA, authentification et licences.
- Accompagner les utilisateurs dans leurs usages Microsoft 365.
- Participer aux projets d’évolution et d’amélioration de l’environnement Microsoft.
- Digital Workplace
- Administrer les postes Windows 10/11 et les périphériques via Microsoft Intune.
- Participer aux déploiements et à la gestion des postes avec Windows Autopilot.
- Assurer le support des smartphones et tablettes professionnels.
- Mettre en œuvre les politiques de conformité et de sécurité du poste de travail.
- Amélioration continue
- Rédiger et maintenir la documentation et les procédures techniques.
- Enrichir la base de connaissances et contribuer au partage de compétences.
- Participer à la montée en compétence des équipes support.
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à l’optimisation des processus IT.
Issu(e) d’une formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le support informatique, avec une expérience significative en N2/N3 et dans un environnement Microsoft 365.
Vous maîtrisez Teams, Share Point Online, One Drive, Exchange Online, Outlook, Microsoft Entra ID, Active Directory, MFA, Intune et Autopilot.
Vous disposez également de bonnes connaissances de Windows 10/11, Power Shell et des réseaux (TCP/IP, VPN, Wi‑Fi), ainsi que des outils ITSM et de la gestion des incidents.
Une expérience en cybersécurité Workplace ou dans un environnement multisites ou international sera appréciée.
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse, vous avez le sens du service et de la satisfaction utilisateur.
Vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et communiquer efficacement.
Curieux(se) techniquement, vous appréciez également le partage de connaissances et l’amélioration continue.
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Technicien Support Informatique N2/N3 - Microsoft 365 & Digital Workplace H/F in Saint-Étienne-du-Grès employeur : NGE - BTP
Rejoindre notre entreprise de construction à Saintes, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail stimulant et des projets d'envergure qui contribuent à façonner les infrastructures de demain. Avec des avantages compétitifs et un engagement envers le bien-être de nos employés, nous sommes fiers d'être un employeur de choix dans le secteur des travaux publics.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Support Informatique N2/N3 - Microsoft 365 & Digital Workplace H/F in Saint-Étienne-du-Grès
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de NGE - BTP.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez NGE - BTP.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de NGE - BTP remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de NGE - BTP est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Support Informatique N2/N3 - Microsoft 365 & Digital Workplace H/F in Saint-Étienne-du-Grès
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre NGE - BTP et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que NGE - BTP sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez NGE - BTP
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez NGE - BTP, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez NGE - BTP !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez NGE - BTP, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
