En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique N2/N3 sur Microsoft 365 et améliorer l'expérience utilisateur.
- Entreprise: Groupe en pleine expansion avec des valeurs d'unité, de transparence et d'ambition.
- Avantages: Poste dynamique avec opportunités de développement professionnel et un environnement collaboratif.
- Autres infos: Ambiance de travail stimulante avec des projets innovants et une culture d'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans un secteur en pleine évolution.
- Qualifications: Formation Bac+2 en informatique et 5 ans d'expérience en support N2/N3.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires.
Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires).
Intégrer une entreprise composée de près de 25 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition.
Accepter de vivre une expérience riche en rejoignant des équipes de passionnés.
Dans le cadre du développement de nos activités nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2/N3 pour renforcer notre équipe IT et intervenir sur des environnements Microsoft 365 et Digital Workplace.
Poste basé au siège social NGE à Saint-Etienne-du-Grès (13).
A ce titre vous aurez pour principales missions
- 1. Support et expertise N2/N3
- Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support N1.
- Réaliser les diagnostics techniques, identifier les causes racines et mettre en oeuvre les actions correctives.
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des services utilisateurs.
- Participer à la résolution des incidents majeurs et collaborer avec les équipes techniques concernées.
- 2. Microsoft 365 & Identité
- Administrer et supporter Teams, Share Point Online, One Drive, Exchange Online et Outlook.
- Gérer les problématiques liées à Microsoft Entra ID, Active Directory, MFA, authentification et licences.
- Accompagner les utilisateurs dans leurs usages Microsoft 365.
- Participer aux projets d'évolution et d'amélioration de l'environnement Microsoft.
- 3. Digital Workplace
- Administrer les postes Windows 10/11 et les périphériques via Microsoft Intune.
- Participer aux déploiements et à la gestion des postes avec Windows Autopilot.
- Assurer le support des smartphones et tablettes professionnels.
- Mettre en oeuvre les politiques de conformité et de sécurité du poste de travail.
- 4. Amélioration continue
- Rédiger et maintenir la documentation et les procédures techniques.
- Enrichir la base de connaissances et contribuer au partage de compétences.
- Participer à la montée en compétence des équipes support.
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'optimisation des processus IT.
Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le support informatique, avec une expérience significative en N2/N3 et dans un environnement Microsoft 365.
Vous maîtrisez Teams, Share Point Online, One Drive, Exchange Online, Outlook, Microsoft Entra ID, Active Directory, MFA, Intune et Autopilot.
Vous disposez également de bonnes connaissances de Windows 10/11, Power Shell et des réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi), ainsi que des outils ITSM et de la gestion des incidents.
Une expérience en cybersécurité Workplace ou dans un environnement multisites ou international sera appréciée.
Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous avez le sens du service et de la satisfaction utilisateur.
Vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et communiquer efficacement.
Curieux(se) techniquement, vous appréciez également le partage de connaissances et l'amélioration continue.
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Technicien Support Informatique N2/N3 - Microsoft 365 in Saint-Étienne-du-Grès employeur : NGE - BTP
Rejoindre notre entreprise de construction à Saintes, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail stimulant et des projets d'envergure qui contribuent à façonner les infrastructures de demain. Avec des avantages compétitifs et un engagement envers le bien-être de nos employés, nous sommes fiers d'être un employeur de choix dans le secteur des travaux publics.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Support Informatique N2/N3 - Microsoft 365 in Saint-Étienne-du-Grès
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez NGE - BTP. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Support Informatique N2/N3 - Microsoft 365 in Saint-Étienne-du-Grès
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour NGE - BTP. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez NGE - BTP
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie NGE - BTP. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
