En un coup d'œil
- Missions: Définir la vision produit CRM et coordonner les équipes pour une plateforme unique.
- Entreprise: NEXTON, un mélange de conseil, créativité et dynamique d'ESN.
- Avantages: Communautés dynamiques, formations, événements festifs et forfait mobilité durable.
- Autres infos: Environnement multiculturel avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Impacte des projets internationaux tout en développant tes compétences en Product Management.
- Qualifications: Expérience en Product Management et expertise sur les outils CRM.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Domaine: Fonctionnel - Produit / Agilité
Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale. Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement.
Description du poste : NEXTON recrute un Product Manager CRM H/F, en CDI, à Paris !
Ton futur environnement de travail : Dans le cadre d'un programme stratégique pour l'un de nos clients majeurs dans le secteur des médias, tu intégreras un projet de convergence des différents CRM du groupe vers une plateforme unique déployée à l'international. Tu évolueras dans une organisation produit d'envergure comprenant plus de 10 Product Owners, au sein d'un environnement multiculturel.
Au sein de nos équipes d'experts, tes missions seront les suivantes :
- Vision produit & Discovery : Définir et porter la vision cible du CRM groupe en organisant la collecte des besoins auprès des différentes entités (pays, filiales, métiers, call centers...).
- Harmonisation des process : Analyser les processus existants pour identifier les convergences et proposer des processus cibles harmonisés compatibles avec un CRM unique.
- Pilotage par la valeur : Élaborer une roadmap orientée ROI et porter la voix des utilisateurs avec un fort enjeu de productivité.
- Coordination & Delivery : Coordonner les travaux de plus de 10 Product Owners tout en garantissant la cohérence fonctionnelle globale du CRM et l'alignement entre les métiers et l'IT.
- Contexte international : Arbitrer entre la standardisation du groupe et les spécificités locales des différentes entités internationales.
- Suivi de performance : Mettre en place les indicateurs de performance (adoption, ROI) et contribuer aux arbitrages stratégiques du programme.
De formation supérieure en informatique, marketing digital ou équivalent, tu possèdes une expérience confirmée en Product Management.
Tes qualités et compétences techniques sont les suivantes :
- Expertise sur les outils CRM, front-office ou outils métiers de relation client.
- Maîtrise des méthodologies de Product Discovery et de recueil de besoins complexes.
- Capacité à coordonner plusieurs Product Owners en simultané.
- Expérience dans des programmes de convergence SI ou de transformation digitale.
- Connaissance des organisations produit à l'échelle (SAFe, Agile at scale) est un plus.
Tes qualités et compétences transverses sont les suivantes :
- Communication : Aptitude à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés, incluant la maîtrise de l'Anglais professionnel pour les échanges internationaux.
- Esprit d'analyse : Capacité à modéliser des processus métiers et à identifier des opportunités de standardisation.
- Leadership : Capacité à porter une vision et à fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d'un projet commun.
- Orientation résultat : Fort focus sur la création de valeur business et l'expérience utilisateur.
Informations complémentaires : Pourquoi choisir NEXTON ? Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :
- Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
- Des Meet Up pour développer tes compétences.
- Des formations pour te réinventer et progresser.
- Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
- Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
- Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.
Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !
Product Manager CRM H/F in Paris employeur : NEXTON
NEXTON est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Paris où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant que Pilote de Centre d'Appel B2C, tu bénéficieras de nombreuses opportunités de développement professionnel grâce à des formations continues et des événements pour renforcer tes compétences. De plus, notre engagement envers le bien-être des employés se traduit par des initiatives telles que le forfait mobilité durable et des activités sociales qui favorisent un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Product Manager CRM H/F in Paris
✨Rejoignez des communautés de produit
Pour nous, dans le secteur de la gestion et du développement de produit, il est crucial de se plonger dans des communautés dédiées. Recherchez des groupes sur Slack ou Discord où des professionnels échangent sur les meilleures pratiques, ou participez à des meetups locaux de gestion de produit. C'est une super opportunité pour élargir votre réseau et découvrir des opportunités cachées.
✨Participez à des événements de l'industrie
Les conférences et séminaires liés à la gestion de produit sont des terrains de jeu idéaux pour rencontrer des recruteurs et des professionnels. Inscrivez-vous à des événements comme le Product Camp ou d'autres forums de l'industrie. N'oubliez pas d'apporter vos cartes de visite et de vous préparer à discuter de vos passions et de vos projets !
✨Mettez en avant vos projets pratiques
Quand vous postulez à un poste à temps plein, que vous montrez vraiment votre savoir-faire peut faire toute la différence. Si vous avez contribué à un projet de produit, même en tant qu'étudiant ou à travers des stages, partagez-le. Créez un portfolio en ligne où vous pouvez présenter vos réalisations, ça va capter l'attention des recruteurs chez NEXTON.
✨Postulez directement sur notre site
N'oublions pas la simplicité : quand une offre vous attire, allez directement sur notre site pour postuler. C’est souvent là que vous trouverez les annonces les plus fraîches et peut-être même des postes avant qu'ils ne soient massivement diffusés. Chez NEXTON, nous adorons voir des candidatures qui viennent des bonnes vibes des candidats passionnés !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Product Manager CRM H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes compétences en gestion de produit:Dans ta candidature, assure-toi de mettre en avant tes compétences spécifiques liées à la gestion et développement de produit. Parle de ton expérience avec les outils de gestion de projet comme Jira ou Trello et mentionne des projets passés où tu as joué un rôle clé dans le développement de produits.
Utilise des exemples concrets:Ton CV doit refléter des réalisations concrètes dans le domaine de gestion de produit. Inclue des chiffres pour quantifier ton impact, comme une augmentation des ventes ou une réduction des délais. Les employeurs adorent voir des résultats tangibles !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre NEXTON et en quoi tu es passionné par la gestion de produit. Montre comment tu vois ton rôle au sein de l'équipe et ce que tu espères apprendre dans ce poste à temps plein.
Valorise ta connaissance du marché:Fais ressortir ta compréhension des tendances du marché et des besoins utilisateurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu es à jour sur l'industrie et que tu as des idées sur comment améliorer les produits existants chez NEXTON.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez NEXTON
✨Maîtriser les outils de gestion de produit
Faisons en sorte que NEXTON soit impressionné par ta maîtrise des outils comme JIRA, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de la façon dont tu les as utilisés dans des projets précédents, même si c'est juste un projet scolaire. Une démonstration concrète de ton expérience est toujours impressionnante !
✨Préparation aux cas pratiques
Attends-toi à des questions techniques ou des études de cas lors de l'entretien. Ils pourraient te demander comment développer un produit ou résoudre un problème spécifique. Tu peux même préparer un mini-dossier de portfolio avec des exemples de projets antérieurs pour montrer ta réflexion analytique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Parle de ta passion pour le développement de produits
Puisque c'est un **temps plein**, c'est super important de montrer ta motivation à long terme. Sois prêt à raconter pourquoi tu es passionné par la gestion et le développement de produits. Parle de ce qui te plaît dans le processus de création d'un produit, ça va vraiment faire la différence !
✨Sois prêt à échanger sur l'équipe et la culture d'entreprise
Dans un **temps plein**, la dynamique de l'équipe est cruciale. Pose des questions sur la culture de travail chez NEXTON et sur la façon dont les équipes collaborent. Montre que tu es curieux et que tu veux t’intégrer dans leur équipe. Cela montre que tu envisages vraiment de t'impliquer !
