NEXTON recrute un Chargé de Support Utilisateurs & Relation Client - Applicatif H/F, en CDI, à Paris. Vous assurerez l’assistance et la gestion opérationnelle des collaborateurs sur trois plateformes clés (Mass Mailing, DAM et Intranet), et contribuerez à la modernisation des processus de support.
Vous gérez la relation client, administrez les droits et rédigez les guides; vous proposerez des optimisations (FAQ, automatisation, IA) et échangerez quotidiennement en anglais avec les équipes
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Expert Support Utilisateurs & Relation Client Applicatif in Paris employeur : NEXTON
NEXTON est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Paris où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant que Pilote de Centre d'Appel B2C, tu bénéficieras de nombreuses opportunités de développement professionnel grâce à des formations continues et des événements pour renforcer tes compétences. De plus, notre engagement envers le bien-être des employés se traduit par des initiatives telles que le forfait mobilité durable et des activités sociales qui favorisent un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
