En un coup d'œil
- Missions: Offrir un service client exceptionnel aux clients néerlandophones dans l'industrie iGaming.
- Entreprise: Next Job Abroad, une entreprise dynamique dans le secteur iGaming.
- Avantages: Salaire compétitif, formation payée, et un package de déménagement inclus.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un cadre de travail certifié Great Place to Work.
- Pourquoi ce job: Vivez à Malte tout en développant votre carrière dans un environnement international.
- Qualifications: Fluent en néerlandais et anglais, expérience en service client souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Next Job Abroad biedt een geweldige kans voor een Nederlandse Klantenservice Agent in de snelgroeiende i Gaming industrie in Malta!
Dit is een unieke mogelijkheid om je passie voor klantenservice te combineren met een dynamische werkomgeving op een prachtig Mediterraan eiland.
Als lid van ons klantenteam zorg je ervoor dat onze Nederlandstalige klanten een uitstekende ervaring hebben met onze gaming producten.
In deze rol beantwoord je klantvragen, los je problemen op en geef je waardevolle informatie over onze gaming aanbiedingen.
Als je enthousiast, communicatief en toegewijd bent aan het leveren van uitstekende service, willen we jou graag in ons team hebben.
Bovendien bieden we een verhuispakket aan dat je helpt om de overstap naar het leven in Malta soepel en plezierig te maken!
- Verantwoordelijkheden
- Bied uitstekende klantenservice via chat, e-mail en telefoon aan Nederlandstalige klanten
- Beantwoord efficiënt en los klantvragen en zorgen op
- Geef begeleiding en ondersteuning aan klanten met betrekking tot onze gamingdiensten
- Werk samen met je team om de hoge kwaliteitsnormen te behouden
- Documenteer alle klantinteracties nauwkeurig in ons CRM-systeem
- Verzamel en rapporteer klantfeedback om serviceverbeteringen aan te sturen
- Neem deel aan voortdurende training om je vaardigheden en productkennis te verbeteren
Requirements
- Vloeiend in Nederlands en goed beheersing van het Engels; beheersing van aanvullende talen is een pluspunt
- Ervaring in klantenservice of een soortgelijke rol is gewenst
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden met focus op klanttevredenheid
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren en effectief te werken in een snelveranderende omgeving
- Kennis van CRM-systemen en klantenservicetools is een plus
- Bereidheid om te verhuizen naar Malta en je onder te dompelen in een nieuwe cultuur
- Een oprechte interesse in gaming en kennis van de i Gaming industrie is een pluspunt
Benefits
- Carrièremogelijkheden bij een gerenommeerd i Gaming-bedrijf
- Internationale en diverse werkomgeving
- Competitieve prestatiebonussen
- Geniet van een lagere kosten op Malta, een prachtig eiland in de Middellandse Zee dat bekendstaat om zijn rijke geschiedenis, levendige cultuur en adembenemende landschappen
- Jaarlijks salaris van €26.000 exclusief bonussen
- Zorgverzekering en tal van andere kortingen
- Volledig betaalde training door gecertificeerde instructeurs
- Ultramoderne werkplek met ontspanningsruimtes
- Speciale evenementen en initiatieven rond maatschappelijke betrokkenheid
- Werk voor een Great Place to Work-gecertificeerd bedrijf
- Relocatiepakket inbegrepen
- Dit is meer dan alleen een baan: het is een kans om een sterke carrière op te bouwen, een wereldwijd bekend merk te vertegenwoordigen en te genieten van een hoge levenskwaliteit op een van de mooiste locaties van Europa!
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Nederlandse Klantenservice voor iGaming in Malta - Verhuispakket Inbegrepen employeur : Next Job Abroad
Next Job Abroad est un employeur exceptionnel, offrant à ses employés la chance de travailler dans un environnement international tout en vivant en Grèce. Avec un soutien complet pour la relocalisation, un salaire compétitif et des opportunités de croissance professionnelle, l'entreprise favorise une culture de travail collaborative et dynamique, idéale pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans le secteur du voyage.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Nederlandse Klantenservice voor iGaming in Malta - Verhuispakket Inbegrepen
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Next Job Abroad!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Next Job Abroad. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Next Job Abroad!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Nederlandse Klantenservice voor iGaming in Malta - Verhuispakket Inbegrepen chez Next Job Abroad. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Nederlandse Klantenservice voor iGaming in Malta - Verhuispakket Inbegrepen
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Next Job Abroad, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Next Job Abroad.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Next Job Abroad et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Next Job Abroad
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Next Job Abroad utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Next Job Abroad et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
