En un coup d'œil
- Missions: Aidez les clients japonais avec des solutions techniques et un service exceptionnel.
- Entreprise: Partenaire mondial de l'externalisation basé à Athènes, en Grèce.
- Avantages: Formation payée, soins de santé complets et cours de grec gratuits.
- Autres infos: Emplacement moderne avec événements sociaux et opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Vivez une aventure en Grèce tout en travaillant pour des marques prestigieuses.
- Qualifications: Maîtrise du japonais et compétences en anglais requises.
Le salaire estimé est compris entre 20250 - 24750 € par an.
Japanese Customer Service Representative - The Ultimate Expat Experience in Athens
Are you ready to turn your career into an adventure?
We are seeking vibrant, communicative individuals to join one of the world's leading outsourcing partners at their state‑of‑the‑art hub in Athens, Greece.
This isn't just a job; it's an invitation to live in the cradle of Western civilization while representing some of the most prestigious global brands in tech, retail, and travel.
- The Experience
- Sun & Culture: Spend your weekends exploring the Acropolis, lounging on the Athenian Riviera, or island‑hopping across the Aegean.
- A Smooth
Landing: We provide a complete relocation package, including flight tickets, airport pickup, and initial hotel accommodation to help you settle into your new Mediterranean lifestyle.
- Modern Workspace: Work in "Great Place to Work" certified environments featuring onsite cafeterias, relaxation zones, and organized social events.
Your Role
- Solve & Support: Assist customers via phone, email, or chat with technical troubleshooting, billing inquiries, or general product information.
- Listen & Engage: Use your empathy and active listening skills to understand customer needs and provide tailored solutions.
- Learn & Grow: Participate in industry‑leading training programs designed to sharpen your communication and technical skills.
Requirements
- Work Authorization: Must hold a valid EU Passport or EU National ID card (EU Citizenship is required due to local labor regulations).
- Language Mastery: Fluency in Japanese (Native or C1 level).
- English Skills: A B2 level of English is required for internal training and communication.
- Tech Savvy: Comfortable navigating digital tools and multitasking across different software platforms.
- Soft Skills: Strong empathy, patience, and a genuine desire to help people.
Benefits
- Language Learning: Master the local tongue with free online Greek courses provided to all employees.
- Health & Lifestyle: Access comprehensive healthcare benefits and exclusive employee discounts at local shops and services.
- Professional Growth: Hit the ground running with full paid training delivered by our team of certified instructors.
- Relocation: Travel with ease thanks to a paid flight, airport transfer, and initial hotel accommodation.
- Extra Earnings: Enjoy performance‑based bonuses and a total of 14 salaries per year (including holiday bonuses).
- #J-18808-Ljbffr
Japanese Customer Service Representative | Relocate to Greece employeur : Next Job Abroad
Next Job Abroad est un employeur exceptionnel, offrant à ses employés la chance de travailler dans un environnement international tout en vivant en Grèce. Avec un soutien complet pour la relocalisation, un salaire compétitif et des opportunités de croissance professionnelle, l'entreprise favorise une culture de travail collaborative et dynamique, idéale pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans le secteur du voyage.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Japanese Customer Service Representative | Relocate to Greece
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Next Job Abroad!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Next Job Abroad. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Next Job Abroad!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Japanese Customer Service Representative | Relocate to Greece chez Next Job Abroad. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Japanese Customer Service Representative | Relocate to Greece
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Next Job Abroad, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Next Job Abroad.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Next Job Abroad et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Next Job Abroad
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Next Job Abroad utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Next Job Abroad et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
