En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et conseiller les clients pour une expérience inoubliable.
- Entreprise: Nespresso, entreprise innovante et engagée.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, tickets restaurant et remboursement des frais de transport.
- Autres infos: Opportunités d'évolution et formation continue disponibles.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites grandir votre carrière dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Aimer la vente et avoir un excellent sens du service client.
L’équipe de Cédric, composée de 13 collaborateurs, recherche un(e) nouveau/velle conseiller(e) clientèle en CDI 35H pour sa boutique d'Avignon.
Si la bienveillance, la bonne humeur et l’esprit d’équipe font partie de votre philosophie, que votre priorité est de faire vivre une expérience inoubliable à chaque client alors n’hésitez plus, postulez !
Cette boutique est ouverte du lundi au samedi, de 10h à 19h. Ce poste est à pourvoir dès le 1er mai 2025.
Responsabilités
- Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser.
- Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client.
- Vous incarnez l’esprit et les valeurs Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, B Corp, programme AAA…).
- Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).
- Vous contribuez à l’atteinte des objectifs collectifs de la boutique.
Prêt(e) à relever le challenge?
Rémunération et Avantages
- Salaire fixe sur 13 mois à partir de 384€ bruts/mois.
- Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d’atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d’atteinte).
- Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise.
- Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso.
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an.
- Avantages CSE : Remboursement «Loisirs et Vacances», chèques cadeaux…
- Planning connu 6 semaines à l’avance et 12 samedis de repos par an.
- 2 jours de séminaire d’intégration à votre arrivée.
- Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit …) par nos équipes de formateurs/rices internes.
- Des opportunités d’évolution au sein de notre réseau.
Profil Recherché
- Vous aimez la vente! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique.
- On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client: vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients.
- Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif: ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso.
- Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque: nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients.
Et si le café n’est pas votre tasse de thé? Aucun problème, nous sommes là pour vous accompagner!
- Parce que vous n’êtes pas qu’un CV, nous vous invitons à découvrir vos compétences avec notre titre immersif pour mieux plonger dans l’univers Nespresso.
Pas de panique, l’évaluation est rapide (environ 10 minutes) et se concentre uniquement sur les compétences liées au métier de vendeur en boutique.
- Ça s’est bien passé? La boutique / l’équipe recrutement vous appelle pour un entretien.
• Ça y est! Vous êtes arrivés au bout du process !
Vous êtes en situation de handicap?
Nespresso est une entreprise handi-accueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.
Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.
CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier !
Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients.
En tant qu'entreprise engagée et certifiée Bcorp, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons.
Avec des opportunités d’évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l’endroit idéal pour faire grandir votre carrière.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion!
Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d’entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site
Nespresso Agit et sur notre page
Welcome to the Jungle.
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Vendeur (H/F) employeur : Nestlé SA
Nespresso est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et bienveillant à Avignon. Avec des opportunités de formation continue et d'évolution de carrière, chaque collaborateur peut s'épanouir tout en contribuant à une mission durable et responsable. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture d'inclusion où le respect et la passion pour la relation client sont au cœur de nos valeurs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Vendeur (H/F)
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Nestlé SA est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Vendeur (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Nestlé SA.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Nestlé SA et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Nestlé SA.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Nestlé SA
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Nestlé SA.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Nestlé SA, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
