En un coup d'œil
- Missions: Développer le chiffre d'affaires et assurer la satisfaction client dans une résidence hôtelière.
- Entreprise: Nemea Appart'Hôtel, un acteur dynamique de l'hôtellerie.
- Avantages: CDI, environnement stimulant et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste autonome avec des responsabilités variées et un cadre de travail agréable.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans l'expérience client.
- Qualifications: Expérience en gestion de centre de profit et compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Nous recherchons pour la filiale Nemea Appart'Hôtel un(e) Responsable de Résidence Hôtelière (H/F)
Sous l’autorité du Responsable Commercial et Exploitation des Résidences de Ville, le salarié (H/F) sera chargé notamment :
- Du développement commercial du CA du site par une démarche de prospection et de fidélisation permanente
- Du développement des ventes, de qualité et de rentabilité fixés par le Groupe
- D’assurer un mix client visant à améliorer significativement le prix moyen par son action sur les différents canaux de distribution
- D’élaborer des budgets avec le service des Exploitations et de les piloter par un suivi rigoureux de sa gestion
- De garantir l'application des procédures d'exploitation internes et des dispositions légales et réglementaires
- De maintenir le bon fonctionnement de la résidence en terme de qualité, de propreté, de surveillance, et de répondre à la satisfaction de la clientèle
- D'assurer le suivi administratif et comptable de ce centre (encaissements, gestion des débiteurs, clôtures journalières, caisse) dans le respect des procédures internes.
- De manager, organiser et animer les équipe
Nous recherchons une personne de terrain, dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une grande polyvalence.
Vous êtes autonome, rigoureux et responsable. Votre expérience de gestionnaire de centre de profit est indispensable pour la réussite de votre mission.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
La connaissance de Mews est un plus.
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Responsable de Résidence Hôtelière - CDI F/H employeur : Nemea
Nemea Appart'Hôtel est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et convivial où le développement personnel et professionnel est encouragé. En tant que Responsable de Résidence Hôtelière, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise axée sur la qualité du service et la satisfaction client, tout en ayant l'opportunité de contribuer activement à la croissance de l'établissement. Situé dans une région attractive, notre équipe valorise la collaboration et l'innovation, garantissant ainsi un cadre de travail stimulant et enrichissant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable de Résidence Hôtelière - CDI F/H
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Nemea.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Nemea. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Nemea.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable de Résidence Hôtelière - CDI F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Nemea que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Nemea. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Nemea. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Nemea
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Nemea. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Nemea.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
