En un coup d'œil
- Missions: Gérer les contrats, accompagner les resellers et optimiser la satisfaction client.
- Entreprise: myPOS, un partenaire de croissance innovant dans le secteur des paiements.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, tickets restaurant et formation continue.
- Autres infos: Pas besoin de cocher toutes les cases pour postuler, on valorise le potentiel !
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et impacte le succès des entreprises avec des solutions innovantes.
- Qualifications: Expérience en account management et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Chez myPOS, notre mission est simple : accompagner les entreprises au quotidien et les aider à se développer grâce à des solutions de paiement innovantes. Nous rendons les paiements rapides, intuitifs et intelligents. myPOS est bien plus qu'une solution de paiement, c'est un véritable partenaire de croissance.
À propos du poste: Dans le cadre de notre développement, on renforce nos équipes commerciales avec un(e) nouvel(le) Account Manager à destination des resellers.
Tes missions principales:
- Suivi et renouvellement des contrats backbook: anticiper les échéances, sécuriser le renouvellement et limiter le churn sur le portefeuille existants
- Upsell et cross-sell produits: augmenter l'attach rate et l'ARR par compte
- Onboarding: accompagner les nouveaux resellers sur la solution et sécuriser la prise en main
- Suivi et gestion des irritants: désamorcer les premières frustrations, déclencher les signaux positifs (avis, recommandations)
- Gestion administrative et contractuelle: signature des contrats, mise à jour CRM, suivi des dossiers (relances, pièces manquantes)
- Reporting et pilotage des indicateurs clés: suivi de la rétention, de l'attach rate et de l'ARR, remontée des insights terrain aux équipes produit/marketing
Profil recherché:
- Une expérience en account management ou customer success (SaaS/fintech/paiement est un plus)
- Expérience en gestion de portefeuille clients
- Orienté(e) résultats et customer centric
- Organisation: rigueur administrative, suivi des contrats et gestion du CRM
Pourquoi rejoindre myPOS :
- Une équipe internationale dynamique, évoluant dans un environnement high-tech
- Revues salariales annuelles, promotions et primes de performance
- myPOS Academy pour se former et monter en compétences
- Accès illimité aux cours LinkedIn Learning
- Un budget annuel individuel de formation et de développement
- Prime de parrainage : on sait que travailler avec ses amis, c’est plus agréable
- Événements d’équipe, activités sociales et réseaux à l’échelle multinationale
Ce que nous offrons:
- Mutuelle (prise en charge à 50 %)
- Tickets restaurant (11,50 € / jour, pris en charge à 50 %)
- 25 jours de congés + RTT
Bon à savoir: Pas besoin de cocher toutes les cases pour postuler ! Si ce poste vous inspire et que vous avez l’envie d’apprendre et de vous dépasser, on veut vous rencontrer. Chez myPOS, on mise sur le potentiel plutôt que la perfection. Grandissons ensemble !
Engagements: myPOS s’engage pour l’égalité des chances et la diversité. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans discrimination (âge, genre, origine, orientation, handicap, etc.). Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle, conformément au RGPD. Elles ne seront utilisées que dans le cadre du processus de recrutement. Seuls les candidats retenus seront contactés.
Account Manager in Paris employeur : myPOS
Toporder by myPOS est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et épanouissant où la créativité et l'initiative sont valorisées. En tant que Business Developer, tu bénéficieras d'une grande autonomie dans la gestion de tes projets, tout en ayant l'opportunité de contribuer à des grands projets au sein d'une équipe jeune et soudée. Avec un package attractif incluant un salaire compétitif, des primes et des séminaires pour renforcer la cohésion d'équipe, Toporder est l'endroit idéal pour ceux qui cherchent à faire une différence dans le secteur de la digitalisation des commerçants.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Account Manager in Paris
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Account Manager chez myPOS. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Account Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de myPOS.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre myPOS spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez myPOS
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à myPOS.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez myPOS.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec myPOS. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
