En un coup d'œil
- Missions: Gère les contrats clients et accompagne leur digitalisation avec des solutions innovantes.
- Entreprise: Toporder, une plateforme dynamique récemment intégrée à myPOS, leader européen des solutions de paiement.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, primes variées et séminaires pour renforcer l'équipe.
- Autres infos: Cadre de travail épanouissant avec de réelles opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Contribue à des projets passionnants dans un environnement créatif et collaboratif.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes et orientation client requises.
Le salaire estimé est compris entre 40500 - 49500 € par an.
Toporder est une plateforme qui accompagne les commerçants dans leur digitalisation: gestion des commandes, expérience client et pilotage de leur activité, de manière simple et efficace. Fin 2024, on a rejoint myPOS, leader européen des solutions de paiement, pour proposer des solutions encore plus complètes, intégrées et performantes.
À propos du poste:
- Suivi et renouvellement des contrats backbook: anticiper les échéances, sécuriser le renouvellement et limiter le churn sur le portefeuille de clients existants.
- Upsell TPE myPOS et cross-sell produits: auprès des clients déjà équipés de la caisse, augmenter l'attach rate myPOS et l'ARR par compte.
- Onboarding des clients frontbook: accompagner les nouveaux clients après leurs premiers pas sur la solution et sécuriser la prise en main.
- Suivi et gestion des irritants: désamorcer les premières frustrations, déclencher les signaux positifs (avis, recommandations).
- Gestion administrative et contractuelle: signature des contrats TPE, mise à jour CRM, suivi des dossiers clients (relances, pièces manquantes).
- Reporting et pilotage des indicateurs clés: suivi de la rétention, de l'attach rate et de l'ARR, remontée des insights terrain aux équipes produit/marketing.
Profil recherché:
- Une expérience en account management ou customer success (SaaS/fintech/paiement est un plus).
- Expérience en gestion de portefeuille clients.
- Orienté(e) résultats et customer centric.
- Organisation: rigueur administrative, suivi des contrats et gestion du CRM.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail épanouissant et dynamique: nous valorisons la créativité, l’initiative et l’innovation au sein d’une équipe jeune et soudée.
- Grands projets: tu contribueras activement à l’essor de l’entreprise et à son développement commercial.
Le package & avantages:
- Salaire annuel (fixe + variable) selon profil: aux alentours de 45k.
- Carte TR Swile.
- Mutuelle SwissLife.
- Remboursement à 60% de ton abonnement TCL.
- Prime de transport pour ceux qui ne prennent pas les transports en commun.
- Prime vacances de 400€.
- Épargne salariale de 900€ selon les objectifs et la satisfaction client.
- Prime de parrainage recrutement.
- 2 séminaires par an pour échanger et renforcer la cohésion d’équipe.
Engagements: myPOS s’engage pour l’égalité des chances et la diversité. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans discrimination (âge, genre, origine, orientation, handicap, etc.). Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle, conformément au RGPD. Elles ne seront utilisées que dans le cadre du processus de recrutement. Seuls les candidats retenus seront contactés.
Account Manager - Toporder by myPOS in Écully employeur : myPOS AD
Toporder, en tant que plateforme innovante, offre un environnement de travail dynamique et épanouissant où la créativité et l'initiative sont valorisées. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets ambitieux tout en bénéficiant d'un package attractif incluant un salaire compétitif, des primes et des séminaires pour renforcer la cohésion d'équipe. De plus, notre engagement envers l'égalité des chances et la diversité fait de nous un employeur responsable et inclusif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Account Manager - Toporder by myPOS in Écully
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Account Manager - Toporder by myPOS chez myPOS AD. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Account Manager - Toporder by myPOS in Écully
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de myPOS AD.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre myPOS AD spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez myPOS AD
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à myPOS AD.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez myPOS AD.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec myPOS AD. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
