En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les adhérents par téléphone et mail, répondre à leurs questions et besoins.
- Entreprise: MGEN, un acteur majeur en santé et prévoyance avec une culture d'entreprise éthique.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail possible, avantages divers et formation continue.
- Autres infos: Poste basé au Mans avec de nombreuses opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans la vie des gens.
- Qualifications: Aisance relationnelle, capacité d'adaptation et esprit d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 2156 - 2156 € par mois.
Notre Centre de service du Mans est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons plusieurs Chargés de clientèle H/F en CDD de 6 mois, (éventuellement renouvelables). Ce poste est basé au Mans (Sarthe).
Vous avez idéalement une première expérience concluante de la relation client à distance. Si ce n’est pas encore le cas, apportez-nous votre aisance à l’oral et votre sens du service et nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences ! Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation alternant apports théoriques et mise en pratique ainsi qu’un accompagnement à la prise en main de votre métier.
Intégrer MGEN c’est rejoindre une entreprise avec plus de 250 métiers, qui favorise la mobilité interne pour construire votre parcours professionnel et vous ouvrir de nouvelles opportunités !
Missions confiées :
- Vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail.
- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition.
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
Profil recherché :
Si vous possédez les 3 atouts suivants, n’hésitez pas à postuler :
- Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents.
- Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation.
- Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.
Informations complémentaires :
- Postes à pourvoir à compter du 01/09/2026.
- Horaires : temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables.
- Télétravail : jusqu’à 110 jours possibles/an.
- Rémunération : 2 156,41€ bruts mensuel.
Avantages et facilités :
- Proximité gare SNCF, Bus ligne 5 + C3.
- Carte Up déjeuner.
- Prise en charge à 75% de l’abonnement transport en commun.
- Prestations du CSE.
- Chèques Vacances et CESU.
- Mutuelle et Prévoyance.
- Local à vélo.
- Salle de restauration et nombreux restaurants à proximité.
- Boissons chaudes en libre-service.
- Evènements d’entreprise (ex: corbeille de fruits, afterwork,…).
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Niveau d'expérience : Indifférent.
Localisation du poste : Pays de la Loire, Sarthe, Ville 12 rue Ferdinand de Lesseps, 72000 LE MANS.
Connaissez-vous MGEN ? Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance. Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées, 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…). Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes. Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Téléconseiller H/F employeur : Mutuelle Generale de l'Education Nationale
MGEN est un employeur de choix, offrant un environnement de travail humain et stimulant à Privas, en Ardèche. Avec une culture axée sur la solidarité et le respect, nous favorisons l'autonomie et le développement professionnel grâce à des formations régulières et des opportunités d'évolution. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative au service de la santé et du bien-être de nos adhérents, tout en bénéficiant d'une rémunération attractive et d'avantages sociaux compétitifs.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Mutuelle Generale de l'Education Nationale
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Téléconseiller H/F
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou même LinkedIn peuvent t'aider à découvrir des opportunités qui ne sont pas forcément affichées ailleurs.
✨Fais parler de toi sur les réseaux sociaux !
Montre ton savoir-faire sur des plateformes comme Twitter et LinkedIn. Partage tes idées sur l'actualité des relations publiques ou tes expériences lors de projets. Cela attirera l'attention des employeurs qui cherchent des candidats proactifs et passionnés.
✨Postule directement chez Mutuelle Generale de l'Education Nationale
N'hésite pas à postuler directement sur le site de Mutuelle Generale de l'Education Nationale. Ils recherchent souvent des candidats avec une vraie motivation, et montrer que tu connais bien leurs valeurs et leur travail peut vraiment faire la différence.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Téléconseiller H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soignez votre CV avec des exemples concrets:Dans le domaine des relations publiques, mettre en avant des expériences concrètes est crucial. Assurez-vous que votre CV souligne clairement vos réussites, comme des campagnes marquantes que vous avez gérées ou des événements que vous avez organisés. Cela montre non seulement vos compétences, mais aussi votre impact dans vos précédents rôles.
Racontez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à plein temps dans les relations publiques, votre lettre de motivation doit être un récit captivant. Expliquez pourquoi vous êtes passionné par les RP et comment votre histoire personnelle vous a conduit à vouloir rejoindre Mutuelle Generale de l'Education Nationale. N'hésitez pas à parler de votre vision des RP et de la manière dont vous voudriez contribuer à l'image de marque de l'entreprise.
Mettez en avant vos compétences en communication:Les relations publiques reposent énormément sur une communication efficace. Dans votre CV et votre lettre de motivation, détaillez vos compétences en communication écrite et orale. Mentionnez des outils incontournables pour le secteur, comme la gestion des réseaux sociaux ou la rédaction de communiqué de presse, pour renforcer votre candidature.
Montrez votre réseau:Pour impressionner dans le domaine des relations publiques, montrez que vous avez un bon réseau de contacts. Si vous avez collaboré avec des influenceurs, des journalistes ou d'autres professionnels clés, mentionnez-le dans votre application. Cela peut être un atout majeur pour le poste chez Mutuelle Generale de l'Education Nationale !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mutuelle Generale de l'Education Nationale
✨Maîtriser votre message
En tant que futur professionnel des relations publiques, il est essentiel de bien comprendre comment formuler un message percutant. Préparez-vous à expliquer comment vous avez résolu des crises communicationnelles ou géré des événements précédemment. Cela montre votre capacité à faire passer des messages clairs et efficaces.
✨Réseauter à fond
Avoir un bon réseau peut faire toute la différence dans les relations publiques. Pendant l'entretien, n'hésitez pas à partager des exemples de contacts où vous avez établi des relations qui ont conduit à des collaborations fructueuses. Ça montre que vous savez construire votre réseau, ce qui est hyper important dans ce métier.
✨Démontrez votre créativité
Les relations publiques demandent beaucoup de créativité pour concevoir des campagnes intéressantes. Préparez quelques idées originales que vous pourriez proposer pour Mutuelle Generale de l'Education Nationale. Que diriez-vous d'une campagne qui utilise les réseaux sociaux de façon innovante ? L'originalité capte toujours l'attention.
✨Soyez prêt pour la conversation
Attendez-vous à des questions sur votre façon de gérer la pression et vos méthodes de travail en équipe. Préparez des exemples concrets où vous avez collaboré avec d’autres équipes ou géré des retours critiques. Ça peut vraiment démontrer votre adaptabilité et votre capacité à travailler dans un environnement dynamique.
