Type du poste Contrat à Durée Indéterminée
Entreprise
Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous !
La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non salariés (exploitants, employeurs de main d’oeuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles.
Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement.
Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
- Composition de l’équipe
Au sein de la Direction de la Relation de Service vous travaillerez au sein de l’accueil de Gentilly en tant que chargé(e) d’accueil.
Vous intégrerez une équipe dynamique de 6 personnes aux profils complémentaires.
- Accompagnement/formation
Votre montée en compétences se poursuivra progressivement au fil de l’eau via un accompagnement tout au long du parcours au sein de la MSA.
Le chargé d’accueil a pour missions de :
- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités.
- Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d’activité de la caisse.
- Apporter des réponses aux sollicitations des adhérents par mail.
- Analyser les demandes par mail des adhérents et leur apporter des réponses adaptées et conformes à la législation
- Réaliser des appels sortants (entretiens en agence ou par téléphone) pourles adhérentsafin de lesaccompagner dans certains moments spécifiques de leur vie, leur permettrel’accès aux droits, la constitution de dossier.
Profil recherché
- Vous disposez d’une expérience dans le domaine de la protection sociale
- Doté d’un bon relationnel, vos qualités d’écoute active et votre diplomatie sont reconnues
- Travailler en équipe est une capacité dont vous disposez
- Vous avez le souci constant de la qualité du service rendu
- Vous maîtrisez la langue écrite et avez des capacités de synthèse
- Vous êtes rigoureux, professionnel et impliqué
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d’évoluer dans un environnement de travail rapide et agile
#J-18808-Ljbffr
Un(e) Correspondant(e) à d'accueil (H/F) in Gentilly employeur : Mutualité Sociale Agricole
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est un employeur de choix, offrant un environnement de travail axé sur le bien-être et la conciliation entre vie personnelle et professionnelle. Située en Franche-Comté, cette région reconnue pour sa qualité de vie, la MSA favorise le développement professionnel à travers des formations continues et un management responsable, tout en s'engageant dans des actions de prévention et de santé au travail. Rejoindre la MSA, c'est intégrer une équipe pluridisciplinaire dynamique, dédiée à la protection sociale et au service public, avec des avantages tels que des chèques déjeuners, un plan d'épargne retraite et la possibilité de télétravail.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Mutualité Sociale Agricole
