En un coup d'œil
- Missions: Diriger la production informatique et garantir la performance des systèmes d'information.
- Entreprise: iMSA, leader en solutions informatiques pour la sphère sociale.
- Avantages: CDI, flexibilité des horaires, 25 jours de RTT/an et télétravail possible.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un environnement innovant et collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des millions d'utilisateurs avec vos compétences.
- Qualifications: Diplôme Bac +5 et plus de 15 ans d'expérience en production informatique.
Le salaire estimé est compris entre 75600 - 92400 € par an.
Directeur(ice) de la production informatique F/H (82) Lieu 82000 Montauban France
Avez-vous les qualifications et les compétences requises pour ce poste ? Découvrez-le ci-dessous, et cliquez sur "Postuler" pour que votre candidature soit étudiée.
Type du poste Contrat à Durée Indéterminée
Entreprise i MSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...
Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des millions d'adhérents MSA et par les entreprises et institutions partenaires.
Notre collectif de plus de 1100 salariés est présent sur tous les métiers de l’informatique et les technologies majeures les plus avancées : Big Data, IA et Moteurs de règles, Technologies Web, applications mobiles, méthodes Agiles...
Nous mettons en œuvre une politique de qualité de vie au travail qui permet à chaque collaborateur de s’épanouir avec un rythme de travail équilibré : flexibilité des horaires, 25 jours de RTT/an et jusqu’à 3 jours de télétravail hebdomadaire.
Au sein d’i MSA, la Direction Opérationnelle des Systèmes d’Information (DOSI) Technique & Opérations a la responsabilité de l’ensemble des activités touchant les infrastructures, socles et couches logicielles et services associés au service des SI métier et des utilisateurs.
Une direction rassemblant ainsi de l’architecture technique, de l’ingénierie & de la production informatique et Editique.
Périmètre
- 2 Data Centers (≈ 870 serveurs, 10 Po de données) + 1 site de secours externalisé
- Une exploitation et supervision 24/7
- 15 000 utilisateurs internes répartis dans 35 caisses de MSA et 2 organismes nationaux
- 5 millions d’usagers web
- Un service d’hébergement pour les partenaires
- 2 ateliers éditiques à décommissionner (20M pages/an)
- Équipes Run : ~150 ETP
Le Directeur de la Production Informatique garantit la disponibilité , la performance , la résilience , la sécurité et la qualité de service du Système d’Information au quotidien, tout en pilotant:
- la transformation des Data Center
- l'évolution de la continuité d’activité (PRI vers PCI),
- l’offre de services aux partenaires,
- La relation avec les services informatiques des caisses de MSA
- l’optimisation des coûts.
- 1. Pilotage stratégique et gouvernance du Run
- Définir la stratégie d’exploitation et la roadmap Run
- Piloter la gouvernance (CODIR, métiers, partenaires)
- Gérer budgets OPEX/CAPEX en optimisant les coûts (Fin Ops)
- Piloter les engagements de services
- Anticiper les besoins (capacity planning)
- Développer l’industrialisation et l’automatisation (AIOps)
- 2. Exploitation et opérations 24/7
- Garantir le MCO, le MCS et la supervision globale du SI
- Assurer la continuité des traitements critiques (batchs, flux)
- Coordonner les mises en production
- Structurer l’organisation d’astreintes et de supervision
- 3. Infrastructures et Data Centers
- Superviser serveurs, stockage, réseaux et environnements techniques
- Piloter la modernisation, la rationalisation et la mutualisation des DC
- Optimiser la consommation énergétique (RSE)
- Gérer les renouvellements et la capacité
- 4. Continuité d’activité informatique (PRI / PCI)
- Faire évoluer les dispositifs de continuité d’un PRI vers un PCI
- Définir et suivre RTO/RPO
- Garantir conformité réglementaire (HDS notamment) et résilience globale
- 5. Offre d’hébergement et services aux partenaires
- Construire une offre complète (hébergement, PRI, sécurité, support)
- Définir SLA et modèles contractuels
- Piloter onboarding, exploitation, conventions et conformité
- Garantir confidentialité et auditabilité
- 6. Assure le lien avec les services informatiques des 35 caisses
- Rend compte de la qualité de service du produit informatique
- Recueil des besoins informatiques auprès des caisses.
- Informe sur les évolutions technologiques.
- Sensibilise sur les pratiques (ITIL, support, gouvernance)
- 7. Support utilisateurs et qualité de service
- Piloter le centre de services (SPOC)
- Superviser les niveaux N0 à N3
- Améliorer la satisfaction utilisateurs
- Développer automatisation, self-service et AIOps
- 8. Gestion des incidents et des changements
- Piloter les incidents majeurs
- Conduire les analyses de causes racines
- Animer le comité de validation des changements et gérer les changements
- Réduire les incidents récurrents
- 9. Décommissionnement des ateliers éditiques
- Piloter la fermeture des ateliers
- Organiser la migration vers la solution inter régime CEREUS
- Gérer l’extinction progressive des moyens
- 10. Sécurité opérationnelle en lien avec la direction de la Sécurité Numérique
- Appliquer la politique de sécurité
- Gérer vulnérabilités, patching et durcissement
- Collaborer avec le RSSI et le SOC
- Participer aux audits
- 11. Management et organisation
- Structurer une organisation adaptée à un SI critique
- Manager équipes internes et prestataires
- Développer les compétences (Cloud, Dev Ops, SRE)
- Accompagner les transformations (Agilité, Dev Ops)
- Profil recherché
- De Formation de niveau Bac +5 (Ecole d’Ingénieurs ou informatique) ; le Capdir ou EN3S serait un plus.
- Plus de 15 ans d’expérience en production informatique / exploitation.
- Expérience démontrée en transformation d’infrastructures et d’organisations.
- Forte expérience dans un contexte multi sites ou multi entités.
- Expérience en gestion de services hébergés ou opérés, infogérance.
- Expérience en pilotage de PRA, centres de services, production 24/7.
- Expérience en management de grandes équipes.
- Une expérience significative dans un environnement à forte volumétrie est un plus.
- Connaissance des enjeux liés à l’hébergement de partenaires et aux engagements contractuels.
Compétences requises
- Techniques
- Forte maîtrise des environnements d’infrastructure (serveurs, virtualisation, stockage, réseau).
- Connaissance approfondie des environnements de production et d’exploitation 24/7 à grande échelle.
- Expertise PRA/PCA, continuité d’activité, basculements inter-DC.
- ITIL (certification appréciée).
- Maîtrise des enjeux Cloud, conteneurisation et automatisation.
- Managériales
- Leadership mobilisateur et management d’équipes nombreuses et pluridisciplinaires.
- Gestion du stress et pilotage de crise (incidents majeurs).
- Capacité à structurer, transformer, industrialiser avec une portée nationale (35 caisses de MSA)
- Relationnelles
- Excellente communication, pédagogie et transparence avec les directions métiers et le CODIR.
- Négociation et gestion contractuelle avec fournisseurs.
- Sens aigu du service, de la satisfaction utilisateur et de la transparence.
i MSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l’équité en matière d’emploi. xzragkv En tant qu'entreprisehandi-accueillante, tous nos postes vacants sont ouverts à toute personne en situation de handicap.
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Directeur(ice) de la production informatique (H/F)(82) employeur : Mutualit
Rejoindre la MSA, c'est intégrer une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés tout en ayant un impact significatif sur la santé des travailleurs agricoles. Avec une équipe pluridisciplinaire et des projets innovants, vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, d'opportunités de développement professionnel et d'avantages tels qu'un 13ème mois et des possibilités de télétravail. Située à Roanne, cette position à temps partiel vous permet de concilier vie professionnelle et personnelle tout en exerçant une activité médicale enrichissante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur(ice) de la production informatique (H/F)(82)
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Mutualit.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Mutualit.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Mutualit remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Mutualit est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur(ice) de la production informatique (H/F)(82)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Mutualit et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Mutualit sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mutualit
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Mutualit, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Mutualit !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Mutualit, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
