En un coup d'œil
- Missions: Déployez des agents IA pour optimiser la collecte de créances avec une communication respectueuse.
- Entreprise: Startup innovante dans le secteur de la technologie financière, en pleine croissance.
- Avantages: Salaire compétitif, options d'actions, travail hybride et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des possibilités d'évolution rapide et un processus de recrutement inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une aventure startup et impactez l'avenir de la collecte de créances.
- Qualifications: Expérience technique en ingénierie logicielle ou support technique, maîtrise du Python et SQL.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Murphy déploie des agents IA pour les banques, en commençant par le cas d'utilisation le plus simple : l'IA vocale pour la collecte de créances. Nous avons construit une plateforme complète conçue pour optimiser les taux de recouvrement tout en maintenant une communication respectueuse et personnalisée. Nos agents alimentés par l'IA s'adaptent instantanément, interagissant avec les débiteurs à travers des canaux tels que la voix, les messageries, les e-mails et les SMS pour maximiser les résultats tout en préservant la confiance.
Notre équipe de marché intermédiaire a besoin d'un agent de recouvrement qui fonctionne en quelques semaines. Pour cela, nous comptons sur des flux de travail standard, des composants réutilisables et des outils solides, adaptés à chaque segment de client. Les Ingénieurs Déployés en Avant de l'équipe de marché intermédiaire lancent ces agents et continuent d'améliorer le système qui les soutient.
En tant qu'Ingénieur Déployé en Avant, vous gérez plusieurs mises en œuvre en parallèle, chacune prenant un client du lancement à un agent actif en environ quatre semaines. Vous configurez les agents sur la plateforme de Murphy en utilisant nos modèles, les adaptez à chaque client et les testez avant le lancement. Après la mise en service, vous suivez les performances de chaque agent, expliquez les résultats au client et ajustez l'agent et la stratégie de contact.
Votre rôle inclut :
- Gérer plusieurs mises en œuvre de marché intermédiaire simultanément, du lancement à la mise en service, selon un calendrier fixe.
- Configurer et adapter les agents à partir de nos modèles de segment aux politiques, produits et ton de chaque client.
- Configurer comment et quand nous contactons les débiteurs : fenêtres d'appel, règles de relance et de fréquence dans le respect des réglementations de chaque pays, mix de canaux (voix, SMS, RCS, WhatsApp), liens de paiement et transferts vers des agents humains.
- Mettre en place des importations et exportations de données clients en utilisant nos flux d'intégration standard.
- Tester les agents avec des simulations et des évaluations avant le lancement, et corriger ce qui échoue.
- Analyser les performances de production (taux de contact, promesses, paiements, entonnoir) avec SQL et tableaux de bord, expliquer les résultats aux clients et transformer les conclusions en améliorations d'agent ou de stratégie.
- Repérer le travail répétitif à travers les mises en œuvre et le transformer en modèles, scripts ou outils.
- Aider à façonner le flux de travail standard pour chaque segment (télécommunications, services publics, santé, prestataires de services, prêteurs).
- Transmettre les clients actifs à nos Stratèges de Déploiement avec une documentation claire.
- Partager les lacunes du produit et les retours des clients avec les équipes Produit et Ingénierie.
Votre parcours ressemble à ceci :
- 1 à 3 ans dans un rôle technique : ingénierie logicielle, ingénierie des solutions, mise en œuvre, support technique ou conseil technique.
- Vous écrivez en Python et/ou TypeScript et SQL, travaillez avec des API et gérez des fichiers de données.
- Vous aimez le travail structuré et répétable et recherchez des moyens de l'automatiser.
- Vous gérez plusieurs projets à la fois et maintenez chacun d'eux dans les délais.
- Vous communiquez clairement avec les clients et les membres de l'équipe.
- Français de niveau natif et anglais courant.
Nous offrons :
- Salaire compétitif, basé sur vos compétences, votre expérience et votre impact.
- Options d'achat d'actions : parce que nous construisons tous Murphy ensemble – vous posséderez une part de ce que nous créons.
- Impact : faites partie de notre parcours de startup dès le premier jour, jouant un rôle clé dans notre croissance et construisant quelque chose de significatif.
- Apprentissage : développement continu grâce à des formations, du partage de connaissances et une exposition à d'autres startups de premier plan dans notre écosystème.
- Hybride & Flexible : notre configuration par défaut est hybride – 3 jours par semaine dans notre bureau à Paris et 2 jours de télétravail.
Nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié, inclusif et équitable où chacun, indépendamment de son origine, de son identité ou de son expérience, se sent valorisé et habilité à prospérer.
Forward Deployed Engineer, Mid-Market - Paris employeur : Murphy AI
Murphy AI offre un environnement de travail dynamique et innovant, où les employés peuvent contribuer à la transformation du secteur de la fintech grâce à l'intelligence artificielle. L'entreprise valorise la croissance professionnelle et propose des opportunités uniques pour façonner le marché français tout en travaillant avec des clients prestigieux tels que Santander et Revolut. En tant que startup en pleine expansion, Murphy AI encourage une culture de collaboration et d'autonomie, permettant à chacun de jouer un rôle clé dans le succès de l'entreprise.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Forward Deployed Engineer, Mid-Market - Paris
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Murphy AI.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Murphy AI.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Murphy AI remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Murphy AI est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Forward Deployed Engineer, Mid-Market - Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Murphy AI et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Murphy AI sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Murphy AI
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Murphy AI, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Murphy AI !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Murphy AI, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
