En un coup d'œil
- Missions: Support les utilisateurs Murex et résous des incidents techniques de manière autonome.
- Entreprise: Murex, leader mondial en fintech avec une culture centrée sur les personnes.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de croissance professionnelle.
- Autres infos: Travaille avec des technologies de pointe et contribue à des projets passionnants.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe mondiale et fais face aux défis d'une industrie innovante.
- Qualifications: 3 à 5 ans d'expérience en support technique et compétences en dépannage.
Le salaire estimé est compris entre 60143 - 73508 € par an.
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.
Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
Role overview As an experienced IT technician, you will independently support Murex users, resolve technical incidents and contribute to workplace technology projects.
You will collaborate with specialist IT teams and vendors to provide secure, reliable services within agreed service levels.
Your responsibilities Diagnose and resolve incidents and service requests independently.
Install, configure and support Windows 11 workstations, laptops, mobile devices, Microsoft 365 and peripherals.
Support Intune and Configuration Manager/SCCM co-managed devices, including enrolment, compliance and policy remediation.
Troubleshoot identity and endpoint-security technologies, including Active Directory, Entra ID, Windows Hello for Business, passkeys, Microsoft Authenticator, Bit Locker Support remote-access solutions, including Global Protect, Citrix and VPN solutions.
Configure and troubleshoot Microsoft Teams Meeting room equipment.
Coordinate complex cases with specialist teams and vendors, contributing to root-cause analysis and incident prevention.
Create and maintain procedures, knowledge articles and operational documentation.
Share knowledge and assist less-experienced technicians when required.
Contribute to workstation migrations, operating-system upgrades and security deployments—from testing and pilot phases through rollout and post-deployment support.
Track assigned project activities, risks and user impacts, and communicate progress to relevant stakeholders.
Participate in scheduled support-shift coverage.
Your profile3 to 5 years of relevant experience in end-user, workstation or Service Desk support.
Strong troubleshooting skills across Windows 11, Microsoft 365, hardware and peripherals.
Practical knowledge of Intune, Configuration Manager/SCCM, endpoint compliance, Active Directory and Entra ID.
Familiarity with Windows Hello for Business, passkeys, Bit Locker, Windows LAPS and remote-access technologies.
Experience with an ITSM platform such as Service Now.
Experience contributing to endpoint, workplace or security projects, including testing, deployment and post-deployment support.
Ability to manage incidents and project tasks independently, balancing priorities and deadlines.
Strong analytical, documentation, coordination and communication skills.
Fluency in French is mandatory.
A good professional level of English is required for documentation and communication with international teams and vendors.
An IT degree or equivalent practical experience #J-18808-Ljbffr
IT Technical Support in Paris employeur : Murex SAS
Murex SAS offre un environnement de travail centré sur les personnes, favorisant l'apprentissage rapide et l'authenticité. Les employés ont l'opportunité de travailler sur des défis innovants dans le secteur des marchés financiers, tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise collaborative et dynamique. Avec une équipe mondiale diversifiée, Murex encourage la croissance professionnelle et le développement personnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher IT Technical Support in Paris
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Murex SAS.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Murex SAS.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Murex SAS remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Murex SAS est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que IT Technical Support in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Murex SAS et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Murex SAS sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Murex SAS
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Murex SAS, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Murex SAS !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Murex SAS, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
