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Agent administratif - Service Santé
Offre n°1113956 Localisation : MSA Provence Azur à MARSEILLE Type de contrat : CDI
Caractéristiques de l'offre
Gestionnaire de prestations 1 Gestion de la Protection Sociale C Employé
Descriptif du poste
Le/la candidat(e) aura pour principales missions :
1-Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants (prise en charge des frais de santé,..)
- Prendre connaissance des données en vérifiant les documents et traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes et saisir les données
- Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
- Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations en lien notamment avec les opérations de vérification comptable, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite de réclamations…)
- Signaler les anomalies rencontrées
2 – Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches
- Notifier les décisions et droits aux adhérents et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires
3 – Accueil téléphonique et renseignement des adhérents :
- Répondre aux appels entrants en suivant les techniques d’entretien et d’identification des adhérents
- Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à dispositions
- Apporter une réponse adaptée
- Solliciter les services de l’organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue
- Réponse aux courriels :
- Réalisation d’appels sortants et call back :
Le poste est à pourvoir dès que possible
Type d'emploi : CDI
Salaire mensuel brut : 1 980.73€ (sur 13 mois)
Autres avantages : Complément familial (50€ brut/enfant/mois), prime d’intéressement, restaurant d'entreprise, mutuelle, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine), CSE, Compte Epargne Temps, Horaires flexibles, parking, Plan d'épargne retraite collectif, Plan d'épargne entreprise, Aide aux mobilités durables....
Descriptif du profil
- Diplôme Bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée,
- Organisation, rigueur, méthode, et bonnes qualités relationnelles,
- Aptitude au travail en équipe, et à collaborer à des objectifs de groupe,
- Connaissance des outils bureautiques, et NTIC (Internet, intranet, extranet, dématérialisation),
- Capacités d’assimilation de la législation et des procédures de gestion internes associées,
#J-18808-Ljbffr
Agent administratif - Service Santé in Marseille employeur : MSA NORD-PAS DE CALAIS
La MSA Nord-Pas de Calais est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et engagé dans la santé et la sécurité au travail. En tant que médecin du travail, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à la protection des salariés agricoles dans une région dynamique comme Saint-Laurent Blangy. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission essentielle tout en profitant d'un cadre de travail respectueux et solidaire.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de MSA NORD-PAS DE CALAIS
