En un coup d'œil
- Missions: Manage and animate a team across multiple sites to enhance service quality.
- Entreprise: MSA Grand-Sud, leader en protection sociale agricole.
- Avantages: Competitive salary, attractive mutual insurance, and dynamic social committee.
- Autres infos: Join a committed team focused on innovation and quality service.
- Pourquoi ce job: Contribute to meaningful public service and improve member satisfaction.
- Qualifications: Proven management experience and strong organizational skills.
Le salaire estimé est compris entre 37063 - 37063 € par an.
Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles. Elle est l’interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l’ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille, recouvrement). Elle prend également en charge l’action sociale, la médecine du travail et la prévention des risques professionnels. Ce guichet unique simplifie les démarches administratives en permettant d’apporter un service complet à l’adhérent.
Intégrée dans le réseau des MSA, la MSA Grand-Sud est un organisme de plus de 320 collaborateurs répartis sur les sites de Carcassonne et de Perpignan. Elle gère une population de 157.000 ressortissants salariés et non-salariés agricoles sur les départements de l’Aude (11) et des Pyrénées-Orientales (66).
Envie de donner du sens à votre management et de contribuer à une mission de service public au plus près des adhérents ? Rejoignez nos équipes et prenez la responsabilité d’un service clé dans la qualité de la relation adhérent et l’accès aux droits.
En tant que Manager Accueil Physique et Relation de Service, vous pilotez l’activité et accompagnez les équipes dans une dynamique d’amélioration continue, au service de la satisfaction des adhérents et de la performance collective.
Contrat : CDI
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires avec horaires variables
Localisation : Site MSA de Carcassonne ou site MSA Perpignan avec des déplacements réguliers sur le site distant.
Rémunération : A partir de 37 063 € bruts annuels sur 13 mois; Prime d'intéressement.
Avantages : Complément pour enfant à charge ; Mutuelle attractive ; Comité Social et Économique (CSE) dynamique
Vos missions :
- Managez et animez une équipe répartie sur plusieurs sites ;
- Organisez, coordonnez et optimisez l’activité du service en garantissant l’adéquation entre les ressources, les flux d’activité et les objectifs définis ;
- Veillez à la qualité de l’accueil, de la relation de service et à l’accès aux droits des adhérents ;
- Pilotez l’activité à travers l’analyse des indicateurs de performance et mettez en œuvre les ajustements nécessaires pour améliorer les résultats ;
- Accompagnez les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l’évolution de leurs pratiques professionnelles ;
- Conduisez les changements et participez à la mise en œuvre des projets impactant l’organisation et l’offre de service ;
- Développez les coopérations internes et les partenariats afin de renforcer l’efficacité des actions menées ;
- Contribuez aux réflexions et aux innovations visant à faire évoluer les modalités d’accueil et la qualité du service rendu.
Le profil que nous recherchons :
- Vous êtes un manager reconnu pour votre capacité à fédérer, à accompagner vos équipes et à créer une dynamique collective positive.
- Vous Disposez d’une expérience confirmée en management et en animation d’équipe ;
- D’une solide capacité à piloter une activité à partir d’indicateurs et à prendre des décisions adaptées ;
- D’excellentes qualités d’organisation, d’anticipation et d’adaptation ;
- D’une aptitude avérée à conduire le changement et à porter des projets ;
- D’un fort sens de la coopération et du travail transversal ;
- D’une réelle orientation service, associée à une écoute active et à une attention constante portée à la satisfaction des adhérents ;
- D’un esprit d’analyse développé, de recul et d’une capacité à être force de proposition.
Une expérience dans les domaines de la relation de service, de l’accueil du public, de l’accès aux droits ou du pilotage d’activité constituera un véritable atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre notre organisme, c’est intégrer un collectif engagé au service du monde agricole et de ses ressortissants, dans un environnement où l’humain, la qualité de service et l’innovation sont au cœur des priorités.
Vous souhaitez mettre vos compétences managériales au service d’une mission porteuse de sens et relever un nouveau défi professionnel ?
Manager Accueil Physique et Relation de Service (H/F) in Perpignan employeur : MSA Grand Sud
La Mutualité sociale agricole (MSA) Grand-Sud est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et pluridisciplinaire à Perpignan. Avec des opportunités de développement professionnel continu et une rémunération attractive, les médecins du travail peuvent s'épanouir tout en contribuant à la santé et à la sécurité des travailleurs agricoles. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission essentielle tout en bénéficiant d'une flexibilité dans l'organisation du temps de travail.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Manager Accueil Physique et Relation de Service (H/F) in Perpignan
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez MSA Grand Sud.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez MSA Grand Sud
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de MSA Grand Sud. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Manager Accueil Physique et Relation de Service (H/F) in Perpignan
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez MSA Grand Sud.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de MSA Grand Sud. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MSA Grand Sud
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec MSA Grand Sud, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de MSA Grand Sud et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
