Principales missions:Animer et organiser l’espace d'accueil et d'informationAccueilAccueillir, renseigner et informer le public sur les services en face à face ou au standard téléphoniquePrésentation de nos différents programmesAnimer et organiser l'espace d'accueil et d'informationContribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires en concluant les ventes des produits proposés (abonnements, cours individuels et collectifs...)Relations avec la clientèleÉcoute du client et réponse à ses questionsRéactions aux remarques (positives ou négatives) du clientÊtre garant de l’image et de la qualité de service de l’entrepriseAdministratifMettre à jour et suivre le logiciel de gestion de coursEffectuer des tâches administratives de base (frappe de courrier, suivi de mails ...)Réception et ouverture et redistribution du courrierActualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
Profil recherché
Adopter en toutes circonstances, un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entrepriseAnalyser rapidement le besoin du client et le conseiller dans ses choixExercer sa vigilance afin d'aller au-devant des attentes du clientFavoriser la politique commerciale de l'établissementGérer les réclamations et les remarques négativesIntervenir auprès du client dans les limites de ses attributionsS'adapter à la diversité des clientèlesTravailler en équipe en appliquant la hiérarchie interne
Description de l'entreprise
Bienvenue à la Mouratoglou Academy & Resort, la plus prestigieuse académie de tennis d’Europe. Situé au coeur de la Côte d’Azur, notre complexe de 12 hectares regroupe une académie de tennis de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles premium, et un country club haut de gamme dédiée au fitness et au bien-être. Intégrez un environnement unique et rejoignez une équipe dynamique et passionnée.Au travers de ses recrutements, MOURATOGLOU ACADEMY cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
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CHARGE(E) D'ACCUEIL COMMERCIAL(E) H/F in Biot employeur : MOURATOGLOU ACADEMY BIOT
La Mouratoglou Academy & Resort est un employeur exceptionnel, offrant un cadre de travail dynamique et passionnant au cœur de la Côte d'Azur. Avec une forte culture d'équipe et des opportunités de développement personnel, nous valorisons chaque contribution pour garantir une expérience client de premier ordre. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans un environnement où l'excellence et la passion pour le sport se rencontrent, tout en bénéficiant d'une politique inclusive et diversifiée.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de MOURATOGLOU ACADEMY BIOT
