En un coup d'œil
- Missions: Gérez les relations clients et collaborez avec les équipes pour assurer leur succès.
- Entreprise: Société innovante spécialisée dans les solutions SaaS pour l'automobile.
- Avantages: Travail hybride, soutien à la relocalisation et environnement dynamique.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle dans un cadre international.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur automobile.
- Qualifications: Expérience en SaaS, gestion des parties prenantes et maîtrise du français et de l'anglais.
the company. Driving the AI revolution in automotive.
the company is Europe's leading sales and marketing technology company for the automotive sector. We build AI-powered tools: from CRM and inventory management to predictive analytics and digital advertising, that help manufacturers and dealerships sell smarter and deliver better customer experiences. 90% of European automotive manufacturers run on our SparK Platform, alongside 6,000+ dealerships across the continent.
We move fast, we think big, and AI is at the core of everything we do, not as a buzzword, but as the engine behind every product decision we make. We're building a team of people who are genuinely curious about AI, who experiment with it, push it, and find new ways to use it to solve real problems.
We're looking for a Customer Success Manager to join our Customer Success team to be based in our Antwerp office. This role would require a relocation to Belgium.
The Role
The Customer Success Manager role will cover a wide range of account management, onboarding, and client growth tasks, as it liaises with the Delivery, Sales, and Product teams. The Customer Success Manager will:
- Serve as the primary reference point for clients throughout their entire lifecycle with the company, taking full account management ownership.• Own the customer onboarding journey from contract signature to successful product go-live, ensuring product activation aligns with the dealer’s digital strategy and signed SLA.• Conduct structured onboarding sessions, translate client requirements into clear delivery briefs, and manage cross-functional execution.• Drive adoption, prevent churn, and execute upselling/cross-selling activities to meet individual and team revenue goals.• Provide ongoing digital marketing, lead generation, and lead management expertise using the DealerK Method.• Track and report on key account metrics, including NPS, retention, time-to-go-live, and product adoption rates.
Requirements
Our ideal Customer Success Manager will have previous experience in Sales, Account Management, or Customer Success (ideally within a SaaS or digital product environment) and digital marketing strategy knowledge.
As well as:
- Previous experience in account management or customer success, with a strong plus for end-to-end customer onboarding ownership.• Deep understanding of the B2B automotive dealer sector and web technologies (CMS, SEO concepts) or SaaS industry.• Project management mindset with proven ability to bridge business requirements and technical delivery teams.• Exceptional stakeholder management, communication, and relationship-building skills.• Native Flemish speaker, fluency in French and English.• A proactive, goal-oriented approach with a passion for digital technologies and automotive innovation.
Work Pattern and Location
- Permanent contract, full time• Monday – Friday• Hybrid role with occasional field trips• Location: AntwerpBenefits
- Salary range: 40k-50k depending on experience• Commission plan: between 10 and 20% of fixed salary• Relocation support package• Meal Vouchers (for each day worked) 8€• ECO Vouchers• Hospitalisation Insurance• Mobile phone and SIM• Three days of onboarding in our Milan office, with evening team building event• Bi-monthly appointment for collaboration days, with free breakfast in the office• Modern centrally located office, with gym onsite• Internal training paths and support with external education• Diverse and dynamic environment, with plenty of opportunity to grow and make an impact• Company benefits including discounts on famous brands
What You Can Expect From the Recruitment Process:
- HR interview - AI fluency assessment (English)• Hiring Manager interview (French, Dutch)• Peer interview / skills assessment (French, Dutch)• C-level interview (English)
the company is an Equal Opportunity Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any Kind. Our company is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at the company are based on business needs, job requirements, and individual qualifications, without regard to race, colour, religion or belief, age, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate.
Find more English Speaking Jobs in France on Arbeitnow
#J-18808-Ljbffr
Strategic Customer Success Manager – AI SaaS for Automotive in Paris employeur : MotorK
MotorK est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant au cœur de l'industrie automobile en pleine révolution AI. Avec des opportunités de développement personnel et professionnel, ainsi qu'une culture d'expérimentation et de collaboration, les employés peuvent s'épanouir tout en contribuant à des projets significatifs. Basé à Paris, le poste de Sales Manager permet de travailler dans un cadre stimulant, avec des avantages tels que des formations individuelles, des activités d'équipe annuelles à Milan et une rémunération compétitive.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Strategic Customer Success Manager – AI SaaS for Automotive in Paris
✨Mise en avant de votre expertise
Dans le domaine des services juridiques, il est essentiel de faire briller vos compétences. Pensez à participer à des séminaires ou des conférences juridiques. Cela vous permettra non seulement d'apprendre, mais aussi de rencontrer des professionnels qui pourraient vous aider à décrocher ce poste chez MotorK.
✨Réseautage dans des communautés juridiques
Rejoindre des groupes et des forums dédiés au droit peut vraiment vous donner l'avantage. Cherchez des plateformes comme LinkedIn où les avocats et les étudiants en droit échangent des conseils et des opportunités. On sait tous que le bouche-à-oreille est super puissant dans ce secteur !
✨Appel à vos contacts
N’hésitez pas à contacter vos anciens profs ou collègues lors de votre recherche d'emploi. Ils peuvent avoir des pistes vers des offres d'emploi en services juridiques. Et n'oubliez pas que de nombreux cabinets recrutent par recommandation !
✨Postulez sur notre site
Si vous êtes intéressé par un rôle chez MotorK, allez directement sur notre site pour postuler. Cela montre votre motivation et vous aurez plus de chances d'attirer l’attention des recruteurs sur votre candidature. Allez-y, foncez !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Strategic Customer Success Manager – AI SaaS for Automotive in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences juridiques:Dans ton CV, n'hésite pas à détailler tes expériences dans le domaine des services juridiques. Indique des compétences spécifiques comme la rédaction de contrats, le droit des affaires ou le droit fiscal, selon ta spécialisation. Cela montrera à MotorK que tu es prêt et qualifié pour ce rôle.
Soigne ton CV avec des réalisations concrètes:Dans un secteur aussi compétitif que le juridique, il est crucial de quantifier tes réussites. Par exemple, si tu as travaillé sur des cas précis, mentionne les résultats obtenus, comme le nombre de contrats négociés ou des économies réalisées pour tes clients. Ça fera briller ton profil !
Raconte ton parcours dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation est l’occasion parfaite de partager ton histoire et ta passion pour le droit. Explique pourquoi tu veux travailler dans le secteur juridique et comment ton parcours t’a préparé à rejoindre MotorK. Montre-leur ton potentiel et ton envie d'apprendre !
Prends soin de la présentation:Le domaine juridique apprécie les documents bien structurés. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et faciles à lire. Un bon formatage et une mise en page soignée peuvent faire toute la différence. Pense à postuler directement sur notre site pour que ta candidature soit bien prise en compte !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MotorK
✨Maîtrise des compétences juridiques
Assure-toi de bien comprendre les différentes branches du droit qui pourraient être pertinentes pour le poste chez MotorK. Prépare-toi à discuter de cas juridiques concrets ou de situations où tu as dû appliquer ta connaissance du droit. Cela démontrera ta capacité à réfléchir rapidement et à résoudre des problèmes.
✨Outils et logiciels juridiques
Dans le domaine juridique, il est essentiel d'être à l'aise avec des outils spécifiques. Prépare-toi à parler de ton expérience avec des logiciels comme LexisNexis ou Westlaw. Même si tu es junior, montre ta motivation à apprendre à utiliser les outils en lien avec le traitement des dossiers.
✨Montre ta passion pour le droit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion pour le droit. Sois prêt à expliquer pourquoi ce domaine t'intéresse et comment tu restes informé des évolutions législatives. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Préparation aux mises en situation
Les interviews pour les postes dans les services juridiques peuvent souvent inclure des mises en situation. Prépare-toi à répondre à des scénarios hypothétiques et à expliquer comment tu gérerais des situations éthiques ou des conflits d'intérêts. Improvise des réponses afin de te sentir plus à l'aise durant l'entretien chez MotorK.
