En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et assurer un service de réception de qualité.
- Entreprise: Montempô, un concept d'appart'hôtels en pleine croissance.
- Avantages: Tickets restaurants, mutuelle, 50% transports, et participation.
- Autres infos: Opportunité de travailler dans un environnement inclusif et stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et conviviale tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Fiabilité, polyvalence et sens du service client requis.
Le salaire estimé est compris entre 13 - 14 € par heure.
Présentation de l’entreprise : Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d’un « chez-soi » même loin de chez soi. Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.
Chiffres clés de Montempô :
- 14 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.
- Une équipe de 120 collaborateurs.
- 3 ouvertures prévues en 2026.
Engagement pour la diversité et l'inclusion : Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.
Avantages :
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- PEE
- 50% Transports
- Participation
Missions : Dans le cadre de besoins ponctuels et afin de renforcer notre équipe, nous recherchons des personnes disponibles pour effectuer des vacations / extras au poste d’Employé(e) Polyvalent(e) Réception au sein de notre résidence Montempô+ Toulouse Cité Internationale. Nous recherchons avant tout des personnes fiables, disponibles, polyvalentes et ayant le sens de l’accueil et du service client. Une première expérience dans les métiers de l’accueil, de la réception ou de l’hôtellerie est appréciée.
Compétences requises :
- Français : langue d’usage.
- Anglais : niveau opérationnel souhaité.
- Bonne maîtrise de l’environnement Windows.
- La connaissance du logiciel Mister Booking constitue un plus.
- Capacité à travailler en autonomie et à s’adapter rapidement au fonctionnement de la résidence.
Il s’agit de vacations / extras selon les besoins de la résidence, notamment pour assurer des remplacements, renforcer les équipes ou couvrir certaines périodes d’activité. Nous recherchons en CDD 27h de nuit (22h-07h) du vendredi 30 octobre au lundi 02 novembre matin.
Vos missions : En tant qu’Employé(e) Polyvalent(e) Réception en vacation / extra, vous participez au bon fonctionnement quotidien de la résidence et contribuez directement à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de nos clients.
Relation client :
- Accueillir les clients et assurer les différentes prestations de réception : réservations, arrivées et départs.
- Assurer un accueil personnalisé et contribuer à créer une ambiance conviviale.
- Répondre aux demandes des clients et participer à leur fidélisation.
- Traiter, lorsque cela est nécessaire, les objections ou réclamations et en informer le responsable de la résidence.
Gestion et exploitation :
- Assurer la facturation et l’encaissement des recettes.
- Contrôler sa caisse et veiller à la sécurité des fonds.
- Pouvoir assurer la clôture de la journée hôtelière.
- Effectuer, selon les besoins, le contrôle des chambres.
- Participer à la préparation du petit-déjeuner.
- Assurer la surveillance et le contrôle du panneau SSI.
Hygiène et sécurité :
- Signaler les anomalies techniques constatées dans la résidence ou remontées par les clients.
- Participer à la bonne application des procédures d’hygiène.
- Veiller au respect du règlement intérieur et des conditions générales de vente.
- Contribuer à la sécurité des biens et des personnes au sein de la résidence.
- Respecter et faire respecter les procédures et la réglementation applicables à l'activité.
- Contribuer à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité.
Pourquoi rejoindre Montempô en extra ? Vous pourrez découvrir notre environnement de travail, mettre à profit votre sens du service et votre polyvalence et intégrer ponctuellement une équipe dynamique et conviviale.
Vous êtes intéressé(e) et disponible pour effectuer des vacations à Montempô ? Transmettez nous votre candidature ainsi que vos disponibilités. Nous serons ravis d’échanger avec vous.
EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) RÉCEPTION DE NUIT in Toulouse employeur : Montempo
Montempô est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et convivial à Lyon. Avec des avantages tels que 50% sur les transports, des tickets restaurants et une mutuelle, l'entreprise valorise le bien-être de ses employés tout en favorisant leur développement professionnel. Rejoindre Montempô, c'est intégrer une équipe engagée pour la diversité et l'inclusion, dans un cadre propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) RÉCEPTION DE NUIT in Toulouse
✨Se plonger dans le marché local
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien de tel que d'aller sur le terrain ! Fais un tour dans les établissements de ta ville, discute avec les managers et fais-leur savoir que tu cherches un emploi temporaire. Beaucoup préfèrent parler à des candidats en personne plutôt que de consulter des CV en ligne.
✨Reste à l'affût des événements saisonniers
Les événements locaux comme les festivals, les foires ou même les marchés de Noël sont des occasions en or pour trouver des jobs temporaires. Prépare-toi à te rendre à ces événements, non seulement pour chercher un emploi, mais aussi pour te faire connaître dans la communauté locale et te créer un réseau.
✨Utiliser les groupes sur les réseaux sociaux
Rejoins des groupes Facebook ou des forums spécialisés dans l'hôtellerie et la restauration. De nombreux employeurs y postent des offres temporaires et tu peux rapidement interagir avec eux ou d'autres personnes du secteur pour obtenir des recommandations. N'hésite pas à te présenter et à dire ce que tu recherches !
✨Postuler directement sur le site de Montempo
N’oublie pas de jeter un œil aux offres d'emploi temporaires sur le site de Montempo. Souvent, les entreprises mettent en avant leurs besoins en temps réel et cela peut te donner un avantage sur d'autres candidats qui passent par des plateformes généralistes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) RÉCEPTION DE NUIT in Toulouse
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des expériences concrètes:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est crucial de mettre en avant tes expériences pratiques. Mentionne les postes que tu as occupés, les types de services que tu as offerts, et n'hésite pas à inclure des exemples de situations où tu as géré des clients exigeants ou des événements sous pression. Ça montre que tu sais te débrouiller sur le terrain !
Ton charme, ça compte !:Pour un job temporaire dans ce secteur, ta personnalité et tes compétences interpersonnelles sont essentielles. Dans ta lettre de motivation, montre ta passion pour le service client et comment tu fais la différence dans l'expérience des clients. Un bon contact humain peut faire toute la différence !
Lis attentivement l'offre d'emploi:En hôtellerie-restauration, chaque offre est unique. Prends le temps de comprendre précisément ce que demande Montempo pour le poste de EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) RÉCEPTION DE NUIT. Ça peut t'aider à personnaliser ton CV et ta lettre de motivation pour coller au mieux aux attentes de l'équipe. Chaque détail compte !
Mets en avant tes disponibilités:Étant donné que le travail temporaire peut nécessiter de la flexibilité, assure-toi de mentionner tes disponibilités dans ta candidature. Que ce soit pour des week-ends, des soirées ou des jours fériés, fais savoir à Montempo que tu es prêt à t'adapter aux besoins de l'équipe. Ça peut être un vrai plus !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Montempo
✨Maîtriser le service client
Dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration, l’expérience client est primordiale. Prépare-toi à donner des exemples de situations où tu as géré des clients difficiles ou où tu as surpassé leurs attentes. Montre que tu as l'esprit de service et que tu es capable de rester calme sous pression !
✨Connaissance des normes et procédures
Sois prêt à discuter des normes de sécurité alimentaire et d’hygiène, car elles sont cruciales dans ce secteur. Montre que tu es conscient des bonnes pratiques, surtout si tu as déjà une expérience dans un restaurant ou un hôtel. Cela prouvera que tu es déjà opérationnel pour le travail temporaire que tu vises.
✨Flexibilité et disponibilité : tes atouts
Pour un poste temporaire, il est essentiel de montrer que tu es flexible et disposé à travailler pendant des heures atypiques. Prépare-toi à parler de ta disponibilité et de ta capacité à t'adapter à différents environnements de travail. Ça va convaincre Montempo que tu es le candidat idéal !
✨Avoir une présentation soignée
Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration mise beaucoup sur l'apparence. Prépare-toi donc à te présenter de manière soignée et professionnelle lors de l'entretien. Une bonne première impression peut vraiment faire la différence, alors choisis une tenue qui te met en valeur tout en étant appropriée pour le poste temporaire.
