En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et assurer un service de qualité tout au long de leur séjour.
- Entreprise: Montempô, un concept d'appart'hôtels en pleine croissance.
- Avantages: 50% sur les transports, tickets restaurants, participation et mutuelle.
- Autres infos: Travail en CDI avec des opportunités de carrière dans un environnement inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans l'expérience client.
- Qualifications: BAC ou BTS en hôtellerie-restauration, anglais opérationnel requis.
Le salaire estimé est compris entre 12 - 13 € par heure.
Présentation de l’entreprise : Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d’un « chez-soi » même loin de chez soi. Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.
Chiffres clés de Montempô :
- 14 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.
- Une équipe de 120 collaborateurs.
- 3 ouvertures prévues en 2026.
Engagement pour la diversité et l'inclusion : Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.
Avantages :
- 50% Transports
- Tickets restaurants
- Participation
- PEE
- Mutuelle
Missions :
Contrat CDI - 39h/semaine. Vous serez amené à travailler le week-end et les jours fériés. La Résidence Montempô Toulouse Balma accueille des clients en courts, moyens ou longs séjours lors de leurs déplacements professionnels ou touristiques. La résidence propose 130 studios tout équipés.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients en leur donnant tous renseignements sur les conditions de son séjour et les services proposés par l’hôtel.
- Enregistrer les réservations et respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité et en le guidant tout au long de son séjour.
- Élaborer l’état des lieux à son arrivée et à son départ.
- Gérer le fonds de caisse qui vous est confié.
- Assurer le service des petits déjeuners.
- Connaître et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
Profil :
De niveau BAC ou BTS hôtellerie - restauration. Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais (niveau opérationnel) - Espagnol apprécié. Bonne connaissance de l’environnement Windows. Qualités essentielles attendues :
- Bonne présentation
- Esprit de service
- Sens de l’organisation
Réceptioniste Polyvalent H/F employeur : Montempo
Montempô est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et convivial à Lyon. Avec des avantages tels que 50% sur les transports, des tickets restaurants et une mutuelle, l'entreprise valorise le bien-être de ses employés tout en favorisant leur développement professionnel. Rejoindre Montempô, c'est intégrer une équipe engagée pour la diversité et l'inclusion, dans un cadre propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptioniste Polyvalent H/F
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Montempo. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Réceptioniste Polyvalent H/F.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptioniste Polyvalent H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Montempo. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Montempo
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Montempo.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Montempo que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
