En un coup d'œil
- Missions: Gérer la relation client et optimiser la rentabilité locative.
- Entreprise: MonLogement27, leader du logement dans l'Eure avec une culture axée sur le service client.
- Avantages: Rémunération compétitive, RTT, titres restaurant, mutuelle familiale et autres avantages sociaux.
- Autres infos: Poste à temps plein avec des opportunités d'évolution et un environnement de travail stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence pour les locataires.
- Qualifications: BAC + 2 en commercial ou immobilier, expérience en recouvrement de créance requise.
Le salaire estimé est compris entre 25000 - 29000 € par an.
Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise soucieuse de satisfaire ses clients et de proposer des services de qualité ?
Rejoignez les 300 collaborateurs de Mon Logement27, 1er bailleur de l'Eure, dont le Conseil Départemental est le principal actionnaire.
Son siège social est situé à Evreux.
Grâce à ses agences de proximité d'Evreux, Louviers, Vernon et Pont Audemer, les locataires sont assurés de rencontrer un interlocuteur.
Mon Logement27 est présent sur l'ensemble du département et gère plus de 22 000 logements.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle à temps plein pour notre agence de Pont Audemer pour une durée indéterminée.
Chez Mon Logement27, le/la chargé(e) de clientèle a pour mission d'assurer la gestion locative d'un patrimoine immobilier dans un souci d'optimisation de la rentabilité locative et d'amélioration du service rendu aux clients, après la signature du bail, et avant assignation.
- Missions principales
- Recouvrement de loyer avant passage du dossier en phase contentieuse (avant assignation)
- Gestion de la clientèle selon les procédures en vigueur dans l'entreprise
- Gestion des troubles de voisinage
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des demandes de mutation
- Reporting de l'activité
- Compétences requises
- Capacité à recueillir et à analyser l'information
- Capacité rédactionnelle
- Capacité à prévenir et à gérer les situations conflictuelles
- Capacité à prévenir et à gérer les situations d'impayés de loyers
- Maîtrise de l'outil informatique (Ulis, SNE, Symbiose, Pack Office)
- Connaissances requises
- Législation et règlementation liée à l'activité
- Techniques commerciales
- Techniques de gestion de conflits
- Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité (ULIS NG, pack office)
- Qualités requises
Vous êtes doté(e) d'une certaine capacité d'adaptation et vous disposez d'un réel sens de la relation client, et de la négociation.
Vous êtes réactif/ve, discret/ète, rigoureux/euse et organisé(e).
Votre esprit d'équipe est avéré et vous savez vous rendre disponible et à l'écoute des clients et de votre hiérarchie.
Vous savez être ferme tout en faisant preuve d'empathie, et avez le sens du service et de la qualité.
Profil
BAC + 2 dans le domaine commercial ou immobilier ou niveau de connaissances équivalent acquis par l'expérience.
Expérience en recouvrement de créance indispensable.
Expérience chez un bailleur social appréciée.
- Conditions d'emploi
- Agent de maîtrise classé(e) AM1 dans la convention collective nationale de l'immobilier
- Prise de poste dès que possible
- Emploi alternant bureau et terrain
- Rémunération selon profil (25/29 KEUR bruts annuels sur 13 mois)
- Nombreux avantages sociaux : RTT, titres restaurant, intéressement, PEE, Mutuelle familiale, prévoyance, retraite supplémentaire, CSE
- #J-18808-Ljbffr
Chargé de clientèle H/F employeur : MonLogement27
MonLogement27 est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Évreux. En tant que premier bailleur de l'Eure, nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière. Nos avantages sociaux, tels qu'une mutuelle familiale et un système d'intéressement, témoignent de notre engagement envers le bien-être de notre équipe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de clientèle H/F
✨Sors de ta zone de confort avec des événements immobiliers
Assiste à des salons de l'immobilier ou à des conférences locales. C'est un super moyen de rencontrer des pros de l'industrie, d'échanger tes cartes de visite et de te faire connaître. Tu peux aussi en apprendre beaucoup sur les tendances actuelles du marché.
✨Joins des groupes et communautés liées à l'immobilier
Connecte-toi avec des groupes sur LinkedIn ou Facebook spécialisés dans l'immobilier. Participer à des discussions ou poser des questions peut vraiment te faire remarquer. Ça prouve que tu es engagé et que tu veux apprendre davantage sur le secteur.
✨Montre ton intérêt pour MonLogement27
Si tu veux bosser chez MonLogement27, suis-les sur les réseaux sociaux etengage-toi avec leur contenu. Cela montre que tu es vraiment intéressé par ce qu'ils font et ça peut même t’ouvrir des portes pour un entretien.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas de postuler directement sur notre site pour le poste de Chargé de clientèle H/F. Ça peut parfois donner un coup de pouce supplémentaire, car les recruteurs aiment voir des candidats motivés qui prennent l'initiative de passer par leur portail officiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de clientèle H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant les compétences spécifiques à l'immobilier:Quand tu rédiges ton CV, assure-toi de bien souligner tes compétences clés dans le secteur de l'immobilier, comme la négociation, la gestion de projets ou la connaissance du marché. Mentionne aussi toute expérience pertinente, même si c'est des stages ou des projets scolaires.
Une lettre de motivation qui fait le job:Dans ta lettre de motivation pour ce poste à MonLogement27, montre comment ta passion pour l'immobilier t'a poussé à postuler. Partage des exemples concrets de tes expériences passées qui peuvent apporter de la valeur à l’entreprise : que ce soit une vente réussie ou un projet de développement.
Prends en compte les diplômes et certifications:Dans le domaine de l'immobilier, avoir un diplôme dans des domaines comme l'économie, le droit ou la gestion peut jouer en ta faveur. N'oublie pas de l'inclure clairement dans ton CV, ainsi que toute certification pertinente, comme celles liées à la valorisation immobilière.
Prends du temps pour personnaliser ton application:Évite de faire du copier-coller ! Adapté-ton application à MonLogement27 en faisant des recherches sur leurs valeurs et leurs projets récents. Cela montrera que tu es réellement intéressé par ce qu'ils font, et ça peut vraiment faire la différence.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MonLogement27
✨Sois prêt avec tes réglementations
Dans l'immobilier, il est super important de connaître les lois et réglementations du secteur. Prépare-toi à répondre à des questions spécifiques sur la législation immobilière, comme la loi Hoguet ou la loi ALUR en France, pour montrer que tu es bien informé et sérieux dans ton approche.
✨Propose des exemples concrets
Lorsque tu parles de tes expériences passées, n’hésite pas à y ajouter des exemples concrets de transactions réussies ou d’études de marché que tu as réalisées. Cela donnera un poids à ton discours, et cela prouvera que tu as des compétences pratiques en plus de tes connaissances théoriques.
✨Mets en avant tes compétences en négociation
La négociation est clé dans l'immobilier, alors prépare-toi à discuter de tes expériences en matière de négociation et de vente. Tu pourrais être confronté à des scénarios où l’on te demande comment tu gèrerais une situation de conflit ou comment tu convaincre un client réticent.
✨Connaits les tendances du marché
Pour un entretien dans l'immobilier, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Fais des recherches sur les quartiers chauds de ta région, parle des évolutions du marché locatif ou de l'impact des taux d'intérêt. Cela montrera non seulement ton intérêt pour le secteur, mais aussi ta capacité à t'adapter aux évolutions.
