En un coup d'œil
- Missions: Superviser l'équipe de ménage pour garantir propreté et qualité dans un hôtel de luxe.
- Entreprise: Mandarin Oriental Paris, un symbole d'élégance et de service exceptionnel.
- Avantages: Formation continue, nuits gratuites dans nos hôtels, et avantages santé.
- Autres infos: Opportunités de carrière passionnantes dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites partie d'une expérience hôtelière inoubliable.
- Qualifications: Expérience en hôtellerie de luxe et compétences en leadership.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
MANDARIN ORIENTAL PARIS recherche un(e) Gouvernant(e) pour rejoindre notre équipe de nettoyage. Êtes-vous un maître de votre art ? Évoluez-vous dans une équipe qui réussit ensemble, faisant preuve d'intégrité et de respect tout en agissant de manière responsable ? Acceptez-vous un état d'esprit de croissance ? Nous vous invitons à devenir un fan de l'exceptionnel.
À propos du rôle : En tant que Gouvernant(e) chez Mandarin Oriental Paris, vous serez responsable de la supervision des opérations quotidiennes du département de nettoyage, en veillant à ce que toutes les zones de l'hôtel respectent les normes les plus élevées de propreté et d'hygiène. Vous superviserez une équipe de personnel de nettoyage et veillerez à ce que chaque client profite d'une expérience impeccable et mémorable.
En tant que Gouvernant(e), vous serez responsable des tâches suivantes :
- Superviser et coordonner les activités de l'équipe de nettoyage pour garantir que les normes de propreté et de qualité sont respectées.
- Effectuer des inspections régulières des chambres, des espaces publics et des zones de service pour s'assurer qu'elles répondent aux normes de l'hôtel.
- Aider à la formation et au développement du personnel de nettoyage pour garantir des performances élevées et le respect des normes de l'entreprise.
- Fournir leadership et motivation à l'équipe, en assurant efficacité et un environnement de travail positif.
- Veiller à ce que toutes les chambres et espaces publics soient nettoyés et entretenus selon les normes les plus élevées, y compris le réapprovisionnement des commodités et du linge.
- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes ou plaintes des clients concernant les services de nettoyage.
- Surveiller et maintenir l'inventaire des fournitures de nettoyage, du linge et d'autres matériaux de nettoyage, en veillant à ce que les niveaux de stock soient adéquats.
- Aider à la planification des horaires du personnel et à la coordination des ressources pour répondre aux besoins opérationnels quotidiens.
- Assurer le respect des normes de santé et de sécurité et des politiques de l'hôtel.
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir une prestation de service sans faille.
En tant que Gouvernant(e), nous attendons de vous :
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire dans un hôtel de luxe ou un environnement de restauration.
- De solides compétences en leadership et en supervision, avec la capacité de motiver et de gérer une équipe.
- Une attention exceptionnelle aux détails et un engagement à maintenir des normes de propreté élevées.
- De fortes compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches efficacement.
- Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec les clients et les collègues.
- Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé) ; d'autres langues sont un plus.
- Connaissance des procédures de nettoyage, des matériaux et de l'équipement de nettoyage.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en maintenant le professionnalisme.
Notre engagement envers vous :
- Apprentissage et développement : Votre croissance est importante pour nous. Nous offrons des opportunités d'apprentissage et de développement sur mesure pour vous aider à progresser dans votre carrière.
- MOstay : En tant que membre de la #MOfamily, profitez de nuits gratuites dans nos établissements à travers le monde et de tarifs attractifs pour vos proches.
- Santé et bien-être : Nous priorisons votre équilibre travail-vie personnelle et offrons une variété d'avantages en matière de santé et de programmes de bien-être à l'échelle mondiale.
- Plans de retraite : Nous proposons des plans de retraite qui évoluent avec votre service et votre rôle.
- Avantages locaux : Salaire de 13ème mois (après 4 mois de séniorité la première année). Remboursement à 100 % des transports en commun. Couverture à 60 % des frais de mutuelle.
Gouvernant(e) in Paris employeur : MOHG Forever Fans
MOHG Forever Fans offre un environnement de travail dynamique et collaboratif, où l'intégrité et le respect sont au cœur des valeurs. L'entreprise favorise une mentalité de croissance, permettant aux employés de développer leurs compétences dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. Avec un pipeline de développement solide, les opportunités de carrière sont nombreuses pour ceux qui cherchent à exceller dans leur domaine.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gouvernant(e) in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur MOHG Forever Fans.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de MOHG Forever Fans. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de MOHG Forever Fans.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gouvernant(e) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à MOHG Forever Fans que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à MOHG Forever Fans. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour MOHG Forever Fans. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MOHG Forever Fans
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez MOHG Forever Fans. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez MOHG Forever Fans.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
