VP Operations / Head of Operations H/F

Ce n'est pas un rôle de maintenance. Vous serez l'architecte des opérations pour un groupe multi-marques et multi-pays en phase d'expansion rapide. Vous reporterez directement au COO et fonctionnerez en tant que partenaire stratégique, en possédant l'ensemble de la chaîne opérationnelle : chaîne d'approvisionnement, logistique, achats, gestion du cycle de vie des actifs et opérations partenaires.

Notre modèle opérationnel est délibérément léger. Nous tirons parti d'un partenaire stratégique en logistique et en rénovation (basé à Lille) comme colonne vertébrale opérationnelle, complété par un réseau de partenaires d'approvisionnement et de services étroitement géré. Votre travail consiste à faire fonctionner cet écosystème au plus haut niveau et à le développer à l'international, non pas à constituer une grande équipe d'opérations internes, mais à concevoir des systèmes, des processus et des partenariats qui multiplient l'efficacité à mesure que nous grandissons.

Ce que vous posséderez :

• Stratégie et exécution des opérations : Définir et exécuter la feuille de route des opérations pour les trois marques, alignée sur le plan d'expansion internationale du groupe.
• Posséder l'ensemble du cycle de vie des appareils : approvisionnement, déploiement, maintenance, rénovation et revalorisation des actifs.
• Concevoir des cadres opérationnels évolutifs pouvant être reproduits sur de nouveaux marchés avec un minimum de friction.

Gestion des partenaires et de l'écosystème :

• Gérer et challenger le partenaire logistique stratégique sur les coûts, la qualité, les SLA, les taux de réparation et la planification de la capacité.
• Structurer et négocier des partenariats avec des fournisseurs d'appareils et des prestataires de services tout au long de la chaîne de valeur.
• Être le point unique de responsabilité en cas d'incidents opérationnels majeurs, en conduisant une résolution rapide et structurée.

Stratégie d'approvisionnement et d'actifs :

• Diriger la stratégie d'approvisionnement du groupe pour les appareils loués (neufs et rénovés), en gérant des dizaines de millions d'euros de dépenses annuelles.
• Optimiser les coûts d'acquisition, la qualité des lots et la disponibilité des stocks en coordination avec les prévisions commerciales et financières.
• Gérer directement le spécialiste des achats et développer la fonction d'achat (processus, outils, reporting).

Performance basée sur les données :

• Construire et maintenir des tableaux de bord opérationnels dans Tableau (volumes, délais, coûts, qualité, rotation des actifs, incidents).
• Mettre en œuvre des mécanismes d'alerte pour détecter les dérives opérationnelles avant qu'elles n'impactent l'entreprise.
• Transformer les données en décisions, pas seulement en reporting, mais en véritable intelligence opérationnelle qui entraîne l'action.

Contribution stratégique :

• Servir de partenaire de réflexion au COO sur la croissance, la rentabilité et l'évolutivité.
• Contribuer activement à la due diligence M&A, à l'intégration post-acquisition et à l'harmonisation inter-marques.
• Collaborer étroitement avec les équipes Finance, Produit, Tech et Service Client pour garantir un alignement de bout en bout.

Qui vous êtes :

Nous recherchons un individu exceptionnel. Le genre de personne qui apporte une pensée structurée, une exécution implacable et une ambition stratégique à tout ce qu'elle fait. Voici ce que nous attendons :

• Formation académique de premier plan d'une école de commerce ou d'ingénierie reconnue (HEC, ESSEC, Polytechnique, CentraleSupélec, Sciences Po, ou équivalent international : LSE, LBS, Bocconi, etc.).
• 5-8 ans d'expérience professionnelle, idéalement en combinant un premier chapitre en conseil stratégique (McKinsey, BCG, Bain) ou en banque d'investissement/PE, suivi de rôles opérationnels dans des environnements à forte croissance ou technologiques.
• Une obsession pour l'excellence opérationnelle : vous pensez en systèmes, vous mesurez tout, vous automatisez ce qui peut être automatisé, et vous n'acceptez jamais le « suffisant ».
• Fluent en anglais (notre langue d'opérations internationales) et en français. D'autres langues européennes sont un plus.
• Un résolveur de problèmes dans l'âme : vous décomposez la complexité en étapes actionnables, vous êtes à l'aise avec l'ambiguïté, et vous avancez rapidement sans sacrifier la rigueur.
• Énergie entrepreneuriale : vous prospérez dans des environnements où vous construisez à partir de zéro, pas là où vous héritez d'une machine bien huilée. Vous voulez de la propriété, de l'impact et de la vitesse.

Pourquoi ce rôle :

• Partenariat direct avec un COO de haut calibre : notre COO a un parcours qui combine la banque d'investissement chez Lazard, une expérience de niveau C dans un grand groupe de divertissement, et un parcours en tant que fondateur sorti. Vous travaillerez main dans la main avec quelqu'un qui parle votre langue, remet en question votre pensée et attend l'excellence. C'est un véritable partenariat stratégique, pas une ligne de reporting.
• Exposition stratégique réelle : intégration M&A, expansion internationale, préparation PE. C'est un siège au premier rang pour construire un leader de catégorie européen.
• Construire, ne pas maintenir : vous concevrez le manuel opérationnel pour l'expansion multi-pays. Les systèmes que vous construisez définiront comment l'entreprise fonctionne pendant des années.
• Un modèle opérationnel moderne : équipe légère, forte automatisation, processus augmentés par l'IA, externalisation stratégique. Si vous croyez que les opérations doivent être intelligentes, pas seulement grandes, c'est votre terrain de jeu.
• Avantages en actions : plan d'options d'actions significatif (BSPCE) avec un potentiel de hausse important à mesure que le groupe se développe vers un investissement institutionnel en PE.

Package :

• Salaire de base compétitif en fonction de l'expérience et du calibre.
• Plan d'options d'actions (BSPCE) avec acquisition sur 4 ans.
• Bureau : siège spacieux, à 5 minutes à pied de la Gare Saint-Lazare, Paris.
• Flexibilité : 1 jour de télétravail par semaine.
• Équipe : sorties régulières, événements d'équipe, et une culture qui valorise la propriété et la rapidité plutôt que la politique.