En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes clients et assurer une communication fluide avec les équipes internes.
- Entreprise: MiXscience, leader en nutrition animale, engagé pour un avenir durable.
- Avantages: Environnement inclusif, sécurité et santé prioritaires, opportunités de développement personnel.
- Autres infos: Possibilité de travailler en autonomie sur un portefeuille clients diversifié.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à des solutions innovantes pour l'élevage.
- Qualifications: Bac+2, maîtrise des outils informatiques, sens du relationnel et esprit d'équipe.
MiXscience, filiale d'Avril, est acteur majeur de la nutrition animale en France et à l'international. Son savoir-faire et ses compétences, développés depuis plus de 10 ans, contribuent au développement des filières d'élevage durables et respectueuses de l'environnement.
Portées par les valeurs de respect, d'audace et de performance, nos équipes MiXscience se mobilisent pour nos clients : fabricants d'aliments, intégrateurs et distributeurs.
Nos 500 collaborateurs en France et à l'étranger développent et commercialisent une offre de services et de produit composée de prémix, minéraux, spécialités innovantes et solutions de biocontrôle adaptée à différentes espèces.
Mixscience investit dans la recherche et l'innovation pour comprendre les besoins nutritionnels des animaux d'élevage et développer des solutions adaptées.
Venez rejoindre notre équipe de passionnés !
Rattaché(e) à la Responsable des Opérations Clients, vous assurez la gestion complète et autonome des commandes clients.
Vous aurez pour missions principales :
- Gérer un portefeuille clients France en assurant les relations avec les interlocuteurs logistiques et administratifs dédiés
- Traiter des commandes de l'enregistrement à la livraison dans le respect des procédures établies
- Anticiper et prévenir les éventuels désagréments pour le client
- Gérer les réclamations, les litiges avec propositions d'actions correctives quand nécessaire, en relation avec les services en interne
- Alimenter et exploiter des systèmes d'information commerciale en garantissant la fiabilité de la fiche client
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales
De formation Bac+2, vous avez une bonne maitrise de l'outil informatique. Une connaissance du logiciel SAP serait appréciée.
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e), vous disposez d'un vrai sens du relationnel et d'un esprit d'équipe (interactions avec les services qualité, formulation, commerce en interne ; échanges avec les clients, transporteurs à l'externe).
Vous avez la capacité à travailler en autonomie sur un portefeuille clients. Une première expérience dans le domaine commercial et l'administration des ventes clients serait un plus.
Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !
Pourquoi choisir MiXscience ?
- Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre
- Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1
Chez MiXscience, nous sommes convaincus que vos individualités constituent la richesse de notre entreprise.
MiXscience s'engage à construire un environnement inclusif de toutes les diversités. Nous assurons l'égalité des chances dans nos processus de recrutement et d'intégration et veillons à ce que vous puissiez être vous-même dans votre environnement professionnel.
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Gestionnaire relation client employeur : MiXscience
MiXscience est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où chaque collaborateur peut s'épanouir. Avec des opportunités de développement professionnel et un engagement fort envers la santé et la sécurité, vous rejoindrez une équipe passionnée qui valorise le respect, l'audace et la performance. En tant que Gestionnaire relation client, vous aurez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients tout en contribuant à des pratiques d'élevage durables.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire relation client
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou même LinkedIn peuvent t'aider à découvrir des opportunités qui ne sont pas forcément affichées ailleurs.
✨Fais parler de toi sur les réseaux sociaux !
Montre ton savoir-faire sur des plateformes comme Twitter et LinkedIn. Partage tes idées sur l'actualité des relations publiques ou tes expériences lors de projets. Cela attirera l'attention des employeurs qui cherchent des candidats proactifs et passionnés.
✨Postule directement chez MiXscience
N'hésite pas à postuler directement sur le site de MiXscience. Ils recherchent souvent des candidats avec une vraie motivation, et montrer que tu connais bien leurs valeurs et leur travail peut vraiment faire la différence.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire relation client
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soignez votre CV avec des exemples concrets:Dans le domaine des relations publiques, mettre en avant des expériences concrètes est crucial. Assurez-vous que votre CV souligne clairement vos réussites, comme des campagnes marquantes que vous avez gérées ou des événements que vous avez organisés. Cela montre non seulement vos compétences, mais aussi votre impact dans vos précédents rôles.
Racontez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à plein temps dans les relations publiques, votre lettre de motivation doit être un récit captivant. Expliquez pourquoi vous êtes passionné par les RP et comment votre histoire personnelle vous a conduit à vouloir rejoindre MiXscience. N'hésitez pas à parler de votre vision des RP et de la manière dont vous voudriez contribuer à l'image de marque de l'entreprise.
Mettez en avant vos compétences en communication:Les relations publiques reposent énormément sur une communication efficace. Dans votre CV et votre lettre de motivation, détaillez vos compétences en communication écrite et orale. Mentionnez des outils incontournables pour le secteur, comme la gestion des réseaux sociaux ou la rédaction de communiqué de presse, pour renforcer votre candidature.
Montrez votre réseau:Pour impressionner dans le domaine des relations publiques, montrez que vous avez un bon réseau de contacts. Si vous avez collaboré avec des influenceurs, des journalistes ou d'autres professionnels clés, mentionnez-le dans votre application. Cela peut être un atout majeur pour le poste chez MiXscience !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez MiXscience
✨Maîtriser votre message
En tant que futur professionnel des relations publiques, il est essentiel de bien comprendre comment formuler un message percutant. Préparez-vous à expliquer comment vous avez résolu des crises communicationnelles ou géré des événements précédemment. Cela montre votre capacité à faire passer des messages clairs et efficaces.
✨Réseauter à fond
Avoir un bon réseau peut faire toute la différence dans les relations publiques. Pendant l'entretien, n'hésitez pas à partager des exemples de contacts où vous avez établi des relations qui ont conduit à des collaborations fructueuses. Ça montre que vous savez construire votre réseau, ce qui est hyper important dans ce métier.
✨Démontrez votre créativité
Les relations publiques demandent beaucoup de créativité pour concevoir des campagnes intéressantes. Préparez quelques idées originales que vous pourriez proposer pour MiXscience. Que diriez-vous d'une campagne qui utilise les réseaux sociaux de façon innovante ? L'originalité capte toujours l'attention.
✨Soyez prêt pour la conversation
Attendez-vous à des questions sur votre façon de gérer la pression et vos méthodes de travail en équipe. Préparez des exemples concrets où vous avez collaboré avec d’autres équipes ou géré des retours critiques. Ça peut vraiment démontrer votre adaptabilité et votre capacité à travailler dans un environnement dynamique.
