Junior Workplace Experience Coordinator

À propos de Mirakl

Fondée en 2012, Mirakl est à la pointe de l'innovation des places de marché, permettant à chaque entreprise de rivaliser dans l'économie de plateforme. Aujourd'hui, le système d'exploitation de Mirakl combine une solution de place de marché d'entreprise (Mirakl Platform) qui permet aux détaillants et aux organisations B2B de lancer, développer et gérer des places de marché et du dropshipping, une vente multicanal alimentée par l'IA (Mirakl Connect), des médias de détail (Mirakl Ads) et une infrastructure de commerce agentique (Mirakl Nexus).

Avec des bureaux à Boston et à Paris, Mirakl aide un écosystème mondial de plus de 450 places de marché (B2C et B2B) et un réseau de plus de 100 000 vendeurs tiers de places de marché. Des marques comme Macy’s, Decathlon, Carrefour, Asos et Airbus Helicopters utilisent Mirakl pour développer leurs activités de manière nouvelle et remarquable.

Nos valeurs

• Travailler ensemble : Le travail d'équipe et la collaboration sont la base de notre succès.
• Réaliser les choses : Nous privilégions l'action et l'efficacité pour des résultats percutants.
• Aller au-delà : Nous relevons les défis de manière proactive et visons toujours l'excellence.
• Réussir grâce à l'expertise : Le partage des connaissances et l'apprentissage continu sont au cœur de notre culture.
• Satisfaire et responsabiliser les clients : Nous nous engageons pour le succès de nos clients.

Équipe

Vous ferez partie de notre équipe d'expérience au travail dirigée par Rémi Beaussart et Jacqueline Ngom. Vous serez chargé d'assurer le bon fonctionnement opérationnel de notre bureau à Paris, en veillant à garantir les meilleures conditions de travail possibles pour tous les employés de Mirakl. Vous serez basé à Paris et superviserez les opérations quotidiennes de notre bureau de 3200 m², en veillant à ce que toutes les installations soient maintenues aux normes les plus élevées.

Votre impact

En tant que Coordinateur de l'expérience au travail, vous serez au cœur de la création d'un environnement de bureau où les gens souhaitent réellement venir.

Bien-être et satisfaction des employés

• Répondre rapidement aux demandes quotidiennes des employés de Mirakl via notre système de billetterie, en priorisant leur satisfaction.
• Être la personne de référence pour les besoins et les questions des employés.

Gestion des contrats et des fournisseurs / Sécurité et conformité

• Agir en tant que contact principal pour nos partenaires commerciaux.
• Gérer les contrats et les relations avec les fournisseurs, y compris les services de nettoyage, la maintenance technique, la santé et la sécurité, l'entretien des plantes vertes et la fourniture de collations et de rafraîchissements.
• Anticiper proactivement les besoins futurs et coordonner avec les fournisseurs si nécessaire.
• Assurer la conformité du bureau avec toutes les réglementations de santé et de sécurité.

Excellence opérationnelle

• Soutenir le responsable de l'expérience au travail dans ses activités et agir en tant que son remplaçant si nécessaire.
• Développer et/ou mettre en œuvre des procédures et des politiques opérationnelles qui rationalisent nos fonctions de bureau.
• Identifier des opportunités pour améliorer les normes et l'efficacité opérationnelles.

Engagement communautaire et soutien aux événements

• Être le soutien logistique pour tous les événements internes organisés par divers départements.
• Contribuer à une communauté de travail dynamique.

Ce que vous apporterez au rôle

• 2+ années d'expérience dans un rôle similaire de gestion des bureaux ou des installations.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles.
• Organisé et orienté vers les détails.
• Résolveur de problèmes proactif.
• Compétences en communication écrite et verbale (en français et en anglais).

Outils utilisés

• SiiT (système de billetterie)
• Gmail & Google Workspace
• Outils d'IA (Dust)

Langues

• Français : Courant
• Anglais : Professionnel

Compensation, avantages et bénéfices

• Couverture santé à 100% + cours de yoga, séances de fitness et petits déjeuners d'équipe.
• Carte de chèques-repas Swile.
• Abonnement mensuel de location de vélo ou remboursement de 50% de Navigo.
• Congé parental amélioré.
• Accès à des programmes de développement sur mesure.
• Activités de team-building régulières.

Notre processus de recrutement

• Appel d'introduction avec un spécialiste en acquisition de talents.
• Entretien avec le responsable du recrutement.
• Entretiens d'adéquation aux valeurs.
• Décision finale et offre.

Conformité et confidentialité

Nous accueillons des collaborateurs avec des perspectives et des expériences diverses. Si vous êtes prêt à rejoindre un leader mondial de la transformation numérique, Mirakl traite vos données personnelles pour gérer votre candidature. Vous pouvez exercer vos droits de protection des données à tout moment.