DTNUM 75 SGNM SDGGP BRM - Chargé(e) relation client demandes d'hébergement Cloud (SIC) in Paris

Vos missions en quelques mots :

• Chargé(e) du suivi technique & budgétaire des demandes métiers d'hébergement.

Vos activités principales :

• Accompagner les équipes des projets clients (MOA et MOE) dans leur recherche de produits numériques et notamment de solutions d'hébergement.
• Écouter et qualifier les besoins exprimés, présenter nos différentes offres de produits numériques.
• Maîtriser et présenter les offres d'hébergement notamment cloud.
• Évaluer la maturité des équipes MOE et leur proposer des solutions adaptées en termes d'infrastructure cloud.
• Présenter les outils cloud, le processus de déploiement, et les bonnes pratiques de gestion des infrastructures.
• Diffuser les référentiels du cloud sur le plan des outils, des standards.
• S'assurer que les équipes projet MOE soient capables d'automatiser et de gérer leur environnement cloud de manière autonome.
• Accompagner les clients dans le parcours de prise en charge de leur demande d'hébergement, veiller à la complétude et à la cohérence de documents à produire tel qu'un dossier d'architecture général.
• Accompagner les clients dans la phase de contractualisation, estimation financière et accord de service.
• Contribuer à la cohérence des offres cloud Pi ministérielles et entretenir un dialogue constant avec les différents acteurs cloud au sein de la DTNUM.
• Contribuer au référencement et mise à jour des offres cloud et des services associés, dans le catalogue des offres de service du MI.
• Être force de proposition pour optimiser les offres de services, les parcours clients ainsi que la production documentaire en lien avec les offres et services cloud.
• Participer à la préparation des documents contractuels.
• Contribuer avec le contrôleur de gestion et les équipes en charge de l'hébergement à établir le modèle économique puis la tarification des offres.

Votre environnement professionnel :

• Activités du service : La direction de la transformation du numérique (DTNUM) du ministère de l'intérieur élabore et conduit la stratégie numérique pour l'ensemble de ses politiques publiques.
• Le Bureau Relations Métiers est en charge d'apporter la vision transversale des services offerts au sein du MI, afin d'accompagner les directions métiers dans leur transformation numérique contribuant à l'amélioration de leurs actions publiques.
• Composition et effectifs du service : 3 agents : 2 catégorie A, 1 catégorie B.
• Liaisons hiérarchiques : La cheffe du bureau relation métier.
• Liaisons fonctionnelles : Les sous-directions de la direction de la Transformation numérique, l'ensemble des directions métier et les acteurs SIC du ministère.

Vos perspectives :

• Évolution vers d'autres postes de responsabilité à l'intérieur de la sous-direction, de la DTNUM, du Secrétariat Général ou d'une autre direction du ministère.
• Durée attendue sur le poste : 3 ans.

Profil recherché :

• Compétences principales requises :
• Connaissances techniques : Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise.
• Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise.
• Avoir des compétences budgétaires et comptables niveau expert.
• Savoir-faire :
• Savoir gérer un projet niveau maîtrise.
• Avoir l'esprit de synthèse niveau maîtrise.
• Savoir travailler en équipe niveau maîtrise.
• Savoir-être :
• Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise.
• Savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise.
• Savoir s'adapter niveau maîtrise.