Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)
Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)
CPN PONT A MOUSSON Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Fonction publique d'Etat
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Statut du poste
Intitulé du poste
CPN PONT A MOUSSON Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Vos activités principales:
Accueil du public:
- assurer l’accueil et l’orientation des usagers vers les services compétents
- participer à la diffusion d’informations auprès des usagers
- mettre en relation et suivre la prise en charge des appels
- assurer le contrôle de premier niveau des dossiers
- tenir le cahier des doléances des usagers
- expliquer les procédures aux usagers
Votre environnement professionnel:
Activités du service
Les interventions au service de la population et le suivi des appels Police-Secours (appels 17).
La lutte contre la criminalité et les violences urbaines avec une part forte dévolue à l'investigation judiciaire;
Une action préventive et répressive essentielle dans la lutte contre l'insécurité routière.
La lutte contre la toxicomanie et les trafics de stupéfiants.
La prévention et la dissuasion de la délinquance par une présence active et visible sur la voie publique. Développement d'un partenariat avec les élus et autres acteurs locaux (établissements scolaires, bailleurs sociaux, acteurs économiques et sociaux)
L'encadrement de grands événements (manifestations sportives, mouvements revendicatifs), la sécurité des déplacements de personnalités, la protection des lieux sensibles et plus généralement, la mise en œuvre et le commandement des dispositifs d'ordre public.
(Depuis 2008) Mission d'Information Générale des autorités gouvernementales (domaine social et économique, dérives urbaines et repli identitaire, questions de société, documentation et système d'information, territoires outre-mer)
Composition et effectifs du service
2AAP 1ère Classe, 1 adjoint administratif et 2 adjoints administratifs contractuels
Liaisons hiérarchiques
Commandant Divisionnaire Fonctionnel, Chef de Circonscription
Liaisons fonctionnelles
Tous services de Police ou gendarmerie-Ensemble du personnel- Particuliers
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Prise en compte de publics en «souffrance» (victimes, contrevenants, usagers),
Rigueur et conscience professionnelles, ponctualité et polyvalence.
Bénéficiaire de la NBI
Qui contacter? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Eric LAPREVOTTE, Commandant Divisionnaire Fonctionnel, Chef de Circonscription
Messagerie : dipn54-csp-pont-à-mousson@interieur.gouv.fr /eric.laprevotte@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx
Descriptif du profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise à aquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique requis
Avoir des compétences juridiques
niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir s'organiser
niveau maîtrise requis
Savoir rédiger
niveau pratique requis
Savoir travailler en équipe
niveau pratique requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise requis
savoir accueillir
niveau pratique requis
savoir s'adapter
niveau pratique requis
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min.
Débutant
Documents à transmettre
L'envoi du CV est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation:
Direction Départementale de Meurthe et Moselle
CSP Pont-à-Mousson
Emploi fonctionnel(codification RMFP pour publication) : Chargé d’accueil et d’information / Assistant d’administration générale
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l’emploi type1 (RMFP) : FPUSA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1: 75%
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP): FPADM004A
Temps de travail sur emploi-type 2: 25%
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1: 75%
Code fiche de l’emploi-type 2(REMI): ADM004A
Temps de travail sur emploi-type 2: 25%
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat:
2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
La double labellisation\"égalité professionnelle\" et \"Diversité\" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnait l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations\"
Télétravail possible
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
Personne à contacter (mail)
eric.laprevotte@interieur.gouv.fr
Informations générales
Référence
BA054PNC-127727
Intitulé long de l'offre
CPN PONT A MOUSSON Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
- Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
- Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
- Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
#J-18808-Ljbffr
CPN PONT A MOUSSON Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager employeur : Ministère de l'Intérieur
L'ANFSI est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant pour les professionnels spécialisés en capteurs optoélectroniques et transmissions vidéo. Avec une culture de collaboration et d'engagement envers la sécurité intérieure, les employés bénéficient de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'évolution vers des postes à responsabilité. Située au cœur des missions de sécurité publique, cette structure permet de travailler sur des technologies de pointe tout en contribuant à des projets d'envergure nationale.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Ministère de l'Intérieur
