- Relation clientèle et gestion des encaissements
- Rigueur, service et suivi administratif
Notre client
Notre client est un acteur historique et stratégique du territoire provençal situé au Tholonet.
Poste et missions
Missions principales
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des client·e·s avec l'équipe du pôle.
- Répondre aux demandes et orienter les interlocuteur·rice·s selon leurs besoins.
- Participer aux relances téléphoniques destinées à optimiser le recouvrement des factures.
- Rédiger et envoyer les réponses aux courriers client·e·s à l'aide des supports mis à disposition.
- Traiter les dossiers transmis par le centre de service clients dans le respect des délais et indicateurs qualité.
- Assurer le suivi des comptes clients et la mise à jour de la base d'informations clientèle.
- Enregistrer les règlements.
- Enregistrer les courriers entrants et les demandes d'adhésion au prélèvement automatique.
- Assurer le suivi des accusés de réception des mises en demeure.
- Traiter les retours de courriers non distribués et mettre à jour les coordonnées des client·e·s.
- Réaliser des appels sortants pour fiabiliser les données clientèle.
- Promouvoir le prélèvement automatique, la mensualisation et la facture électronique.
- Assurer le traitement des impayés, des rejets de paiement et des relances associées.
Profil recherché
- Vous bénéficiez de minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire.
- La maîtrise des outils bureautiques, le sens du service, la rigueur, la confidentialité et l'aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément sont appréciés.
- Une aisance dans les échanges téléphoniques constitue un atout pour réussir sur ce poste.
Conditions et Avantages
- Mission intérim de 2 mois dans le cadre d'un remplacement AM - à pourvoir dès que possible et renouvelable en fonction du retour du salarié
- 37H par semaine du lundi au vendredi (système de badgeuse, compteur RTT)
- Un salaire annuel brut compris entre 28 000 € et 30 000 € ;
- Poste en intérim situé au Tholonet
- Restaurant d'entreprise
#J-18808-Ljbffr
Chargé de gestion administrative clients (F/H) in Le Tholonet employeur : Michael Page
Rejoindre notre agence maritime à Saint-Malo, c'est intégrer une équipe dynamique au cœur d'un secteur en pleine expansion. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où la proximité et l'agilité sont valorisées, tout en bénéficiant des ressources d'un groupe national solide. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'échange enrichissante, vous serez au centre d'opérations internationales variées, tout en contribuant à la sécurité et à la conformité des activités portuaires.
