Chargé de clientèle ADV H/F in Wissous

• Entreprise structurée
• Missions polyvalentes

Notre client

Notre client est basé à Wissous.

Poste et missions

En tant que chargé(e) de clientèle ADV, vos principales missions seront les suivantes :

• Enregistrer et suivre les demandes clients afin d'assurer leur traitement dans les délais ;
• Mettre à jour les informations clients et les données administratives dans les outils dédiés ;
• Préparer, contrôler et transmettre les documents nécessaires au suivi des dossiers ;
• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par écrit, avec des informations claires ;
• Coordonner les échanges avec les interlocuteurs internes afin de résoudre les demandes en cours ;
• Suivre l'avancement des dossiers et relancer les parties concernées lorsque nécessaire ;
• Identifier les écarts administratifs et contribuer à leur correction pour fiabiliser les données ;
• Assurer un reporting régulier sur les demandes traitées et les dossiers en attente.

Profil recherché

Pour réussir en tant que chargé(e) de clientèle ADV, vous vous appuyez sur les compétences suivantes :

• Vous maîtrisez les activités de gestion administrative et de suivi de dossiers clients ;
• Vous savez traiter plusieurs demandes tout en respectant les priorités définies ;
• Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et les logiciels de gestion ;
• Vous rédigez des réponses claires et adaptées aux demandes reçues ;
• Vous assurez un suivi précis des informations et des documents administratifs ;
• Vous êtes en mesure d'échanger avec différents interlocuteurs pour faire avancer les dossiers.

Conditions et Avantages

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :

• Contrat temporaire ;
• Rémunération annuelle comprise entre 27 000 € et 33 000 €.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

#J-18808-Ljbffr