Responsable Infrastructures IT - Retail (F/H) in Serris

• Responsable Infrastructures - Retail - Environnement internationnal
• Luxe, innovation et IT : donnez une nouvelle dimension à votre carrière

Notre client

Notre client est un groupe international de renom, spécialisé dans le retail de luxe, reconnu pour son excellence opérationnelle et sa qualité de service. Vous évoluerez dans un environnement haut de gamme et international, où la satisfaction client est une priorité. Rattaché(e) au DSI Groupe, basé au Royaume-Uni, vous intégrerez l'entité française, composée d'une centaine de collaborateurs. Processus de recrutement :

• Un entretien Teams avec le RRH Groupe (UK)
• Un entretien Teams avec le DSI Groupe (UK)
• Un entretien sur site avec le Directeur Général France

Une belle opportunité au sein d'un groupe prestigieux et exigeant.

Poste et missions

Dans un environnement prestigieux et exigeant, vous garantissez la performance, la sécurité et l'évolution des infrastructures IT en France. Responsable Infrastructures IT - Retail (F/H), vous assurez la continuité des services, accompagnez les projets Groupe et managez un Ingénieur IT.

Vos principales missions :

• Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures IT : réseaux, Wi-Fi, téléphonie, audiovisuel et équipements connectés.
• Superviser le support IT, gérer les incidents critiques et assurer une qualité de service optimale aux utilisateurs et boutiques.
• Piloter les projets IT et déployer les solutions Groupe en France, de l'analyse des besoins à la mise en production.
• Assurer la sécurité des systèmes, la cybersécurité et la gestion des risques avec la DSI Groupe.
• Piloter les prestataires, suivre les SLA, gérer les budgets et optimiser les coûts.
• Manager et accompagner votre collaborateur dans sa montée en compétences.
• Collaborer avec les métiers et la DSI internationale pour anticiper les besoins et accompagner les évolutions technologiques.

Environnement technique :

Windows, macOS, O365, Active Directory, LAN/WAN, Wi-fi, VPN, VLAN, téléphonie et audiovisuel.

Profil recherché

Partenaire des métiers, vous alliez expertise IT, sens du service et gestion de projets dans un contexte international.

Vos atouts :

• Expertise des infrastructures et systèmes IT.
• Maîtrise des opérations IT : incidents, risques et continuité de service, idéalement en multisite.
• Gestion de projets IT et coordination des déploiements.
• Expérience en management, pilotage de prestataires, suivi des SLA et budgets.
• Excellent relationnel et sens du service auprès des équipes métiers et techniques.
• Anglais courant.

Conditions et Avantages

Les éléments proposés pour ce poste de Responsable Infrastructures IT - Retail (F/H) sont les suivants :

• CDI chez un client final appartenant à un groupe international
• Fixe 50 à 55K€
• Variable + 10K€
• Bonus annuel selon résultat du groupe
• Mutuelle
• Remise dans les boutiques du groupe et auprès des partenaires

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