- Poste Complet
- Grand Groupe
Notre client
Nous recherchons pour notre client un Expert en Optimisation des Processus Métiers.
Poste et missions
Vos missions :
- Piloter les projets de transformation RH EMEA
- Identifier les opportunités d'amélioration via les KPI et données métier
- Développer l'automatisation et la digitalisation des processus
- Accompagner le déploiement de solutions IA et Microsoft Copilot
- Animer ateliers, formations et conduite du changement
- Produire reportings, analyses et indicateurs de performance
- Assurer la gouvernance des outils de ticketing
- Garantir la conformité des processus (RGPD, standards internes)
- Collaborer avec les équipes RH, SSC et directions pays
Profil recherché
Pour réussir en tant qu'Expert BPO, vous mobilisez les compétences suivantes :
- Bac+5 en Gestion, SI, Informatique ou équivalent
- 5 ans minimum en gestion de projets et amélioration des processus
- Expérience en transformation, automatisation et conduite du changement
- Bonne maîtrise des méthodes Agile (Scrum, Design Thinking)
- Anglais courant
- Aisance avec les KPI, l'analyse de données et les outils digitaux
- Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes
Conditions et Avantages
Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :
- Contrat temporaire avec transformation en CDI ;
- Rémunération annuelle comprise entre 50 000 € et 60 000 €.
#J-18808-Ljbffr
Expert BPO (F/H) in Marseille employeur : Michael Page (France)
Rejoindre notre équipe à Villejust en tant que Chef d'Équipe Laboratoire de Production, c'est intégrer une entreprise qui valorise la rigueur et l'esprit d'équipe. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où chaque employé a l'opportunité de se développer professionnellement grâce à des formations continues et des projets stimulants. De plus, nos avantages tels que les RTT et la participation témoignent de notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Michael Page (France)
