Chargé de clientèle H/F - pièce de rechange in Coignières

• Service client, SAV et expertise technique
• Développer ses compétences techniques dans un environnement collaboratif

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le secteur de la distribution, située à Coignières.

Poste et missions

En tant que Chargé de clientèle H/F - pièce de rechange, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la gestion des demandes et commandes de pièces de rechange des clients ;
• Offrir un support technique et commercial aux clients ;
• Suivre les délais de livraison et informer les clients des éventuels retards ;
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes ;
• Maintenir à jour les données clients dans le système CRM ;
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées ;
• Participer à l'amélioration continue des processus liés à la satisfaction client.

Profil recherché

Le profil recherché pour ce poste de Chargé de clientèle H/F - pièce de rechange :

• Vous avez une expérience dans un rôle similaire en service client ou gestion de commandes ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes CRM ;
• Vous possédez une bonne connaissance des pièces de rechange ou des produits techniques ;
• Vous maîtrisez l'anglais à un niveau conversationnel.
• avez un excellent sens de la communication et un bon relationnel ;
• Vous êtes organisé(e) et orienté(e) vers la satisfaction du client.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire compris entre 30 et 35k€ brut annuel ;
• Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Une opportunité de travailler dans le secteur de la distribution à Coignières.

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