Assistant Service Client H/F

• Leader dans le secteur des biens de grande consommation
• Piloter les flux clients et approvisionnements

Notre client

Notre client évolue dans le secteur des Biens de consommation courante et développe des produits distribués à grande échelle auprès de nombreux consommateurs et consommatrices.

Poste et missions

En tant qu'assistant(e) service client, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer la gestion quotidienne des commandes via SAP.
• Suivre les flux d'approvisionnement et garantir leur bonne exécution.
• Analyser les niveaux de stock pour les clients en gestion partagée des approvisionnements (GPA).
• Élaborer des propositions de commandes adaptées aux besoins identifiés.
• Assurer la coordination et la communication avec les parties prenantes internes et externes.
• Organiser et suivre les rendez-vous clients.
• Contrôler les indicateurs logistiques et financiers liés à l'activité.
• Participer au suivi et à la maîtrise des coûts.
• Accompagner la gestion des opérations promotionnelles et des lancements de nouveaux produits.
• Contribuer aux projets d'amélioration continue et à l'optimisation des processus.
• Participer à la qualité de service et à la performance opérationnelle globale.

Profil recherché

Pour ce poste d'assistant(e) service client, vous mettez à profit les compétences suivantes :

• Vous savez traiter des demandes clients avec méthode et assurer le suivi des informations ;
• Vous savez organiser les priorités entre plusieurs demandes et respecter les échéances ;
• Vous communiquez de façon claire avec différents interlocuteurs ;
• Vous êtes en mesure de suivre des commandes via SAP et d'en assurer la traçabilité ;
• Vous utilisez les outils bureautiques nécessaires au suivi des activités.

Conditions et Avantages

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :

• Rémunération comprise entre 35000 € et 38000 € par an ;
• Télétravail proposé, modalités non communiquées.

#J-18808-Ljbffr