Assistant commercial et ADV H/F - Anglais souhaité in Artigues-près-Bordeaux

Notre client

Notre client recherche un·e Assistant·e ADV et Commercial·e pour renforcer ses activités à Bordeaux (33). L'Assistant·e ADV et Commercial·e assure le suivi administratif et commercial des opérations en lien avec la Distribution/Logistique et chaîne d'approvisionnement.

Poste et missions

• Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients dans l'ERP.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison et la facturation.
• Planifier, organiser et suivre les opérations de transport.
• Contrôler la cohérence entre commandes, livraisons et factures.
• Relancer les interlocuteur·rice·s internes et externes en cas d'informations manquantes.
• Traiter et qualifier les réclamations clients.
• Assurer le suivi des retours, remplacements, avoirs ou remboursements.
• Participer à l'analyse des litiges et au suivi des indicateurs associés.
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales, financières, logistiques et service après-vente.
• Préparer des devis, reportings et statistiques commerciales.
• Mettre à jour les dossiers clients et les données CRM.
• Gérer les demandes entrantes et le suivi des comptes clients.
• Participer aux actions de fidélisation et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Contribuer à la préparation des événements professionnels et salons.

Profil recherché

Vous avez une première expérience sur le même type de poste.

La maîtrise des outils bureautiques est requise.

La connaissance d'un ERP constitue un atout.

Rigueur, sens de l'organisation, réactivité, capacité à gérer les priorités, esprit d'équipe sont attendus.

Un bon niveau d'anglais est apprécié.

Conditions et Avantages

Poste en CDI.

#J-18808-Ljbffr