Chargé de Clientèle (F/H) in Arcueil

• Chargé de Clientèle - Entreprise leader dans son domaine
• Relation clients, facturation, recouvrement, litiges, SAV

Notre client

Notre client exerce dans le secteur du commerce de détail à Arcueil.

Poste et missions

En tant que chargé(e) de clientèle, vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec clarté et précision ;
• Identifier le besoin exprimé et apporter une réponse adaptée dans le cadre du service client ;
• Assurer le suivi des échanges téléphoniques afin de garantir la continuité du traitement ;
• Émettre et contrôler les factures liées aux demandes traitées ;
• Corriger les informations de facturation lorsque cela est nécessaire, afin de fiabiliser les dossiers ;
• Communiquer les éléments utiles aux clients sur l'avancement de leurs demandes ;
• Mettre à jour les informations client à l'issue de chaque échange ;
• Contribuer au bon traitement des demandes au sein du service client.

Profil recherçé

Pour ce poste de chargé(e) de clientèle, vous mobilisez les compétences suivantes :

• Vous maîtes la relation client par téléphone et savez traiter des demandes variées ;
• Vous maîtes les opérations de facturation ;
• Vous savez recueillir des informations précises lors d'un échange téléphonique ;
• Vous êtes en mesure d'expliquer une situation de facturation de façon claire ;
• Vous assurez un suivi rigoureux des demandes et des informations client ;
• Vous utilisez les données disponibles pour traiter les dossiers avec fiabilité.

Conditions et Avantages

Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes :

• Contrat temporaire pour ce poste basé à Arcueil ;
• Rémunération annuelle comprise entre 24 000 € et 25 000 € ;
• RIE ;
• Prime mensuelle jusqu'à 200 € , non incluse dans le salaire.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

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