Responsable Régional des Solutions Digitales Région Nord F/H in Lille

Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

DISH by METRO est la filiale digitale du groupe METRO dédiée à l’accompagnement des professionnels de la restauration. À travers un écosystème de solutions innovantes (caisse connectée, réservation en ligne, commande digitale, paiements et visibilité web), DISH aide les restaurateurs à gagner en efficacité, développer leur activité et améliorer l’expérience de leurs clients.

Membre du CODIR DISH, vous êtes garant des ventes de solutions digitales sur la région du Nord, vous pilotez la performance commerciale de votre équipe, animez l’ensemble des canaux de ventes et veillez à la montée en compétences des équipes directe et transverse (Service, Commerce et Produit).

Vous intervenez sur 3 piliers essentiels :

• Développement commercial
  • Manager une équipe de commerciaux (H/F) experts en solutions digitales : fédérer, responsabiliser, animer les rituels, suivre la performance, appliquer les process RH etc.
  • Garantir les résultats commerciaux et l’adoption des solutions digitales sur la région, tous canaux confondus.
  • Assurer le développement des compétences de son équipe.
  • Assurer une veille constante du marché et des concurrents pour maintenir la compétitivité de DISH sur la région.
• Management transversal régional
  • Garantir l'atteinte des objectifs de solutions digitales des canaux Halles, Force de vente généraliste et Conception Aménagement, en ventes et en leads.
  • Travailler avec les Leaders Expérience Client, Commerce et Produit pour développer le business.
  • Réaliser les rituels managériaux avec DH et leaders, et stimuler l’envoi de leads provenant de la région.
  • Veiller à la fluidité du cycle de vie client : acquisition, SAV, fidélisation.
  • Participer à la montée en compétence des équipes transverses.
• Vision stratégique & développement de la performance
  • En tant que membre du CODIR DISH, participer à l'élaboration de la stratégie du service pour impacter positivement la performance globale de DISH.
  • Élaborer et suivre la feuille de route de la région pour activer tous les canaux de leads/ventes.
  • Réaliser des plans d’actions pour accélérer sur des sujets spécifiques.
  • Optimiser la conversion des détections et faire grandir la performance commerciale de la région.

Nous allons aimer chez vous :

• Votre culture du résultat, avec une capacité éprouvée à piloter la performance, suivre des objectifs ambitieux et développer les ventes dans un environnement multi‑canal.
• Votre leadership managérial, aussi bien en management direct qu’en management transverse, capable d’embarquer des équipes variées.
• Votre vision stratégique, vous permettant d’identifier les leviers de croissance régionaux, de proposer des plans d’action et de contribuer à l’élévation de la performance globale.
• Votre expertise digitale, votre aisance à expliquer, accompagner et former sur des solutions digitales, et votre capacité à favoriser leur adoption.
• Votre sens de la pédagogie et de l’accompagnement, essentiel pour développer la montée en compétences des équipes et animer la transformation sur le terrain.
• Votre capacité à fédérer, à créer un collectif fort et à instaurer une dynamique positive autour des solutions digitales dans toute la région.
• Votre aisance relationnelle et communication claire, indispensables pour coordonner efficacement l’ensemble des acteurs internes et engager durablement les équipes dans la démarche digitale.

Pourquoi nous choisir :

• Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies.
• Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
• Une équipe innovante et dynamique.
• Rémunération attractive fixe + variable.
• Intéressement + participation.
• Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi.
• Tablette et smartphone.
• Remise sur les achats.
• Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur.