En un coup d'œil
- Missions: Développez des relations clients et pilotez la performance commerciale au sein des Halles METRO.
- Entreprise: METRO France, leader omnicanal de la restauration indépendante avec une culture d'inclusion.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue, remises sur achats et congés spéciaux.
- Autres infos: Environnement stimulant avec opportunités de croissance et engagement pour la diversité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'expérience client tout en évoluant professionnellement.
- Qualifications: Expérience managériale et commerciale dans un environnement B to B ou B to C.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !
1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.
NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.
NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.
Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !
Description du poste
En tant que Directeur/directrice Adjoint(e) dédié(e) au commerce, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs :
- Développer la relation client
- Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien avec les services Experts
- Proposer des initiatives omnicanales centrées sur les besoins clients, du recueil à la concrétisation
- Piloter la performance commerciale
Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le parcours client. Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients. Assurer le développement du chiffre d’affaires et la réalisation des objectifs économiques.
Développer les équipes
Accompagner la montée en compétences sur les postures commerciales et les expertises solutions METRO. Enrichir ses équipes en s’appuyant sur les dispositifs managériaux (entretiens mensuels…). Manager une équipe pluridisciplinaire. Fédérer les collaborateurs autour d’une performance collective et d’une culture client forte. Adopter une posture de coach tout en assurant une gestion efficace des relations individuelles.
La relation proximité avec les clients professionnels
Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes. Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges. Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais.
Nous allons aimer chez VOUS
- Votre expérience managériale et commerciale dans un univers B to B ou B to C
- Vous mettez l’Homme au cœur de vos actions par vos capacités relationnelles, de communication, d’organisation, de gestion des priorités et votre sens du résultat
- Vos compétences en termes de pilotage d'activité, de suivi des performances, de gestion de projets
- Votre appétence pour le domaine de la distribution aux professionnels et le goût pour l’univers alimentaire
- Votre passion pour la gastronomie et la culture du terroir.
- Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital (exemple : CRM…)
Informations complémentaires
Pourquoi nous CHOISIR :
- Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
- Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
- 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
- Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
- Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité
METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.
Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.
Directeur adjoint dédié au commerce F/H in Gauchy employeur : METRO/MAKRO
METRO France est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique où l'esprit d'équipe et la performance sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un accompagnement personnalisé, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre METRO, c'est intégrer une entreprise qui place la satisfaction client et l'innovation au centre de ses préoccupations, dans un cadre stimulant et collaboratif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur adjoint dédié au commerce F/H in Gauchy
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de METRO/MAKRO est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur adjoint dédié au commerce F/H in Gauchy
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez METRO/MAKRO.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez METRO/MAKRO et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez METRO/MAKRO.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez METRO/MAKRO
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez METRO/MAKRO.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de METRO/MAKRO, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
