En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et conseiller les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Entreprise: Leader de la restauration indépendante en France, labellisé Top Employer.
- Avantages: Rémunération sur 13 mois, primes, remises sur achats et mutuelle.
- Autres infos: Ambiance conviviale et opportunités d'évolution interne.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise dynamique et bienveillante pour développer vos compétences.
- Qualifications: Aptitudes en relation client et sens de l'écoute.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives. Rejoignez METRO France et venez vivre une aventure professionnelle passionnante et apprenante. Une entreprise stimulante et bienveillante qui cultive une ambiance conviviale et un esprit coopératif pour permettre à chacun de s'épanouir pleinement.
Description du poste :
- Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
- Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente.
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients.
- Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients.
- Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
- Vous êtes orienté sur la relation clientèle.
Informations complémentaires :
- Un parcours professionnel offrant développement des compétences et évolution en interne.
- Une rémunération sur 13 mois + primes intéressement et participation.
- Des avantages sociaux : remise sur les achats de 18 % ; Mutuelle & prévoyance.
- Prise en charge à hauteur de 60 % des abonnements aux transports publics.
Alors ! ça ne vous donne pas envie de postuler chez nous ? Prêt(e) pour l'AVENTURE ?
Chargé de relation client H/F in Nice employeur : Metro Ag
Rejoindre METRO France en tant que Manager Flux & Préparation de commandes, c'est intégrer une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, tout en offrant un environnement de travail stimulant et bienveillant. Avec des opportunités de formation continue et d'évolution interne, vous serez au cœur d'une équipe dynamique où votre contribution est essentielle pour garantir la satisfaction de nos clients professionnels. De plus, bénéficiez d'un package salarial attractif et de nombreux avantages, tels que des congés spéciaux et des remises sur vos achats personnels.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de relation client H/F in Nice
✨Réseautage dans les événements de relations publiques
Plonge dans les événements de l'industrie de la communication et des relations publiques ! C'est une super opportunité pour rencontrer des pros du domaine, échanger des cartes de visite et te faire connaître. Des salons comme le Forum des Relations Publiques sont parfaits pour ça, alors n'hésite pas à t'inscrire et à y participer.
✨Impliques-toi dans des réseaux de professionnels
Rejoins des groupes et des communautés de relations publiques sur des plateformes comme Facebook ou LinkedIn. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités d'emploi, de discussions enrichissantes et tu peux même y trouver des mentors qui pourront t'aider dans ta recherche de stage. Montre-toi actif, partage tes expériences et n'hésite pas à poser des questions !
✨Construis ton portfolio
Avant de postuler pour des postes à temps plein, crée un portfolio qui montre tes compétences et tes réalisations. Inclue des projets qui mettent en avant tes capacités en communication, rédaction de contenu et gestion de crise. Cela va te permettre de te démarquer quand tu postules chez Metro Ag pour le poste de Chargé de relation client H/F.
✨Postule directement sur notre site
Quand tu trouves une offre qui te plaît, comme celle de Chargé de relation client H/F chez Metro Ag, n'hésite pas à postuler directement via notre site. Cela montre que tu es motivé et que tu t'intéresses réellement à l'entreprise. Et qui sait, ça pourrait faire toute la différence dans ton parcours vers le succès.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de relation client H/F in Nice
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour la communication:Il est super important que tu fasses ressortir ta passion pour les relations publiques dans ta lettre de motivation. Parle de tes expériences passées et de ce qui t'inspire dans le domaine. Dis-nous pourquoi tu veux rejoindre Metro Ag et comment tu peux contribuer à notre équipe !
Soigne ton portfolio:Dans le domaine des relations publiques, un bon portfolio peut faire toute la différence. N'hésite pas à inclure des exemples de campagnes, d'articles ou de projets sur lesquels tu as travaillé. Ça montre non seulement tes compétences mais aussi ta créativité, et ça nous donne un aperçu de ton style !
Rends-toi visible sur les réseaux sociaux:Assure-toi que tes profils LinkedIn ou Twitter sont à jour et montrent ton intérêt pour les relations publiques. Partage des articles pertinents ou commente des tendances du secteur. Ça prouve que tu es au fait des dernières nouvelles et que tu es prêt à t'impliquer chez Metro Ag.
N'hésite pas à parler de tes réseaux:Dans les relations publiques, le networking est clé ! Si tu as des contacts intéressants dans le secteur ou des partenariats antérieurs, mentionne-les dans ta candidature. Ça montre que tu es bien connecté et que tu as déjà une certaine expérience dans la création de relations professionnelles.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Metro Ag
✨Sois prêt à briller avec ton portfolio
Dans le domaine des relations publiques, ton portfolio est crucial. Prépare des exemples concrets de campagnes de communication sur lesquelles tu as travaillé, même si c'est à travers des stages ou des projets universitaires. Ces études de cas montreront ta capacité à gérer des situations variées et à répondre aux besoins des clients.
✨Mets en avant tes compétences en communication
Les entrevues pour des postes en relations publiques sont souvent basées sur ta capacité à communiquer efficacement. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras expliquer comment tu réagirais face à une crise ou comment tu créerais des messages attirants. Montre ta créativité et ton sens stratégique lors de ces échanges.
✨Connaître les tendances du secteur
Renseigne-toi sur les tendances actuelles en relations publiques et sur des études de cas récentes. Cela te permettra de discuter de manière informée et de montrer à Metro Ag que tu es à jour avec les meilleures pratiques du secteur. Cela impressionnera ton interlocuteur et montrera que tu es passionné par le métier.
✨Montre ta motivation pour un carrière à long terme
Étant donné que c'est un poste à temps plein, fais ressortir tes ambitions professionnelles. Explique pourquoi tu souhaites construire une carrière dans les relations publiques et comment tu envisages de contribuer au succès de Metro Ag. Ces éléments montreront ta motivation et ton engagement envers le poste.
