MetLife in France seeks an experienced senior operations leader to direct and coordinate the New Business, Underwriting, Policy Admin, Claims, Call Center, Billing and Remittance domains. You will drive strategy, governance, and performance against SLAs, while advancing customer experience and regulatory compliance across the country.
You will lead multi-site teams, manage partnerships with outsourced providers, and collaborate with IT to sustain operational excellence and risk controls.
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Senior Director, Operations & Service Transformation in Puteaux employeur : Metlife
MetLife est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où chaque contribution est valorisée. Avec des opportunités de développement professionnel, une flexibilité de travail, et des avantages compétitifs tels qu'une couverture santé complète et des programmes de formation personnalisés, nous nous engageons à soutenir le bien-être de nos employés. Rejoindre MetLife, c'est faire partie d'une entreprise reconnue pour son excellence et son innovation dans le secteur des services financiers, tout en ayant un impact significatif sur la gestion des risques et l'intégrité opérationnelle à l'échelle européenne.
