En un coup d'œil
- Missions: Aide à la planification des interventions et satisfaction client au sein d'une équipe dynamique.
- Entreprise: Adecco, premier réseau d'agences d'emploi en France, avec plus de 900 agences.
- Avantages: Mission intérim de 3 mois, horaires de journée, environnement collaboratif.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes reconnues en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe engagée et fais la différence pour les clients d'ENEDIS.
- Qualifications: Organisation, sens du service client et expérience administrative appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Entreprise
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences.
Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.
Description du poste
Adecco recrute pour son client ENEDIS un(e) Assistant Administratif (H/F) en mission d'intérim, basé à Romagnat, au cœur d'un territoire stratégique pour la distribution d'électricité.
Vous rejoignez une équipe engagée où la coordination des interventions réseau et clientèle est au centre du fonctionnement quotidien.
Au sein d'une structure dédiée à la programmation des activités, vous participez à la bonne organisation des interventions et à la satisfaction des clients.
Votre rôle consiste à soutenir la cellule de programmation, à fluidifier les échanges entre les différents interlocuteurs et à garantir la cohérence des plannings des techniciens.
Vos principales missions seront
- Collecter les demandes d'intervention par les différents canaux d'entrée, contrôler leur recevabilité et les enregistrer de manière rigoureuse dans les outils dédiés.
- Appuyer le programmateur de la cellule dans la planification des activités réseau et clientèle, programmer les tournées des techniciens et produire les tableaux d'astreinte et de service.
- Réaliser des appels sortants auprès des clients pour confirmer, annoncer ou reprogrammer un rendez-vous, en veillant à une information claire et à la qualité de la relation.
- Assurer un filtrage des interventions pour détecter les interventions vaines potentielles, traiter les appels hotline des techniciens et fournisseurs, et suivre les rétablissements, coupures et demandes de dépannage simple.
Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 3 mois, à temps plein, en horaires de journée, avec un démarrage prévu à compter du 3 novembre 2026.
Description du profil
- Compétences comportementales
- Vous faites preuve d'une organisation solide et savez gérer plusieurs demandes en parallèle avec méthode.
- Vous avez un sens marqué du service client et veillez à instaurer des échanges courtois et professionnels.
- Vous êtes réactif(ve), adaptable et à l'aise pour prendre des décisions simples dans le respect des consignes.
- Compétences techniques
- Vous collectez et analysez les demandes d'intervention, en vérifiez la recevabilité et appuyez la cellule de programmation des activités.
- Vous programmez les activités des techniciens, produisez les tableaux d'astreinte et de service, et assurez le suivi des plannings.
- Vous gérez les appels entrants et sortants (clients, techniciens, fournisseurs), traitez les demandes de dépannage simple ainsi que le suivi des coupures et rétablissements.
Le poste est proposé en contrat d'intérim, à temps plein, sur le site de Romagnat.
Un niveau de formation inférieur au baccalauréat est accepté, avec une première expérience appréciée dans un environnement administratif ou de planification.
La rémunération sera communiquée lors du processus de recrutement, en cohérence avec la grille interne et le profil retenu.
Si vous souhaitez vous investir dans une mission structurante au service des clients d'ENEDIS, postulez sans attendre !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Assistant d'Exploitation Service Client (H/F) in Romagnat employeur : meteojob
Rejoindre notre entreprise à Nancy, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante qui valorise le développement personnel et professionnel. Grâce à une alternance enrichissante et un accompagnement personnalisé par YouSchool, vous bénéficierez d'une formation flexible et professionnalisante, tout en évoluant dans un environnement stimulant qui favorise l'apprentissage et la passion pour la boulangerie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant d'Exploitation Service Client (H/F) in Romagnat
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Assistant d'Exploitation Service Client (H/F) chez meteojob. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant d'Exploitation Service Client (H/F) in Romagnat
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de meteojob.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre meteojob spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez meteojob
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à meteojob.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez meteojob.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec meteojob. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
