En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique à distance et aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes.
- Entreprise: Adecco, leader dans le recrutement avec un accompagnement personnalisé.
- Avantages: Mission d'intérim de 3 mois, horaires de journée, rémunération compétitive.
- Autres infos: Opportunité de carrière dans un cadre structuré et professionnel.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en helpdesk dans un environnement dynamique et orienté client.
- Qualifications: Diplôme Bac+2 en informatique ou équivalent, débutants acceptés.
Le salaire estimé est compris entre 1890 - 2310 € par mois.
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Une formation pour préparer votre avenir ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment.
Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Technicien Helpdesk niveau I (H/F) basé-e à Olivet en mission d'intérim. Vous rejoignez un environnement dédié à l'instrumentation scientifique et technique, au sein d'un service SAV en pleine activité, avec un poste à pourvoir à compter du 16 novembre 2026. Cette société industrielle est reconnue pour la qualité de ses solutions technologiques et pour son sens du service, avec une culture orientée satisfaction client.
Au cœur du service après-vente, vous contribuez directement à la continuité de fonctionnement des produits et à la qualité de l'expérience client. Votre rôle consiste à assurer, à distance, le support et l'assistance auprès des utilisateur-rice-s, principalement par téléphone. Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes entrantes, en identifiant clairement le besoin et le niveau d'urgence. Vous guidez les utilisateur-rice-s dans la résolution de leurs incidents, en appliquant des procédures établies, en documentant chaque intervention dans les outils internes et en assurant un suivi rigoureux des dossiers.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres du service SAV et les équipes techniques pour escalader les demandes nécessitant un niveau d'analyse supérieur, tout en garantissant une communication claire et professionnelle avec les clients. Le contrat proposé est une mission d'intérim d'une durée de 3 mois, à temps plein, en horaires de journée, sur le site d'Olivet (45160). La rémunération sera précisée lors des échanges avec Adecco, en cohérence avec votre parcours et la grille en vigueur.
Ce poste s'adresse à une personne souhaitant évoluer dans un environnement de support utilisateur, avec un goût pour la relation client et la résolution de problèmes à distance. Vous êtes à l'aise au téléphone, appréciez les échanges structurés et savez adopter un ton rassurant et professionnel. Débutant-e accepté-e, vous disposez d'un diplôme de niveau Bac+2 dans le domaine de l'informatique, du support utilisateur ou équivalent, et vous avez envie de développer vos compétences dans le helpdesk au sein d'une équipe engagée.
- Compétences comportementales :
- Vous faites preuve de curiosité pour comprendre les problématiques clients et les produits.
- Vous êtes organisé-e et savez gérer plusieurs demandes tout en gardant une vision claire des priorités.
- Vous adoptez une communication posée, respectueuse et orientée satisfaction client.
- Compétences techniques :
- Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les codes d'un accueil professionnel en assistance téléphonique.
- Vous possédez une première maîtrise des outils de support et d'assistance aux utilisateur-rice-s de type helpdesk.
- Vous appliquez les procédures SAV et consignez chaque intervention dans les outils internes avec rigueur.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Technicien Helpdesk N1 (H/F) in Olivet employeur : meteojob
Rejoindre notre entreprise à Nancy, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante qui valorise le développement personnel et professionnel. Grâce à une alternance enrichissante et un accompagnement personnalisé par YouSchool, vous bénéficierez d'une formation flexible et professionnalisante, tout en évoluant dans un environnement stimulant qui favorise l'apprentissage et la passion pour la boulangerie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Helpdesk N1 (H/F) in Olivet
✨Se faire un nom dans le support client
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux dédiés au support client, comme des forums ou des communautés de professionnels. Participe aux discussions et montre ton expertise — ça peut vraiment donner un coup de pouce à ta visibilité auprès des recruteurs.
✨Optimise tes recherches d'opportunités temporaires
Pour un job temporaire dans le support client, surveille les plateformes spécialisées comme Pôle emploi ou les sites d'annonces dédiés à des missions rapides. Ces plateformes mettent souvent en avant des postes qui ne nécessitent pas de candidatures prolongées.
✨Utilise les événements locaux
Assiste à des salons de l'emploi ou des événements de networking dans ta région. C'est l'occasion idéale de rencontrer des employeurs, de donner ton CV et de discuter de tes compétences en face-à-face, ce qui peut te démarquer d'autres candidats.
✨Postule directement via notre site !
N’hésite pas à postuler directement sur le site de meteojob pour le poste de Technicien Helpdesk N1 (H/F). C'est souvent là que les offres les plus récentes sont affichées. Et qui sait, ta candidature pourrait faire la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Helpdesk N1 (H/F) in Olivet
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience en service client:Dans le domaine du support client, il est essentiel de montrer que tu sais gérer les demandes et problèmes des clients. Mentionne toutes tes expériences passées où tu as interagi avec des clients, que ce soit par téléphone, par email ou en face à face. Des petites anecdotes sur des situations compliquées que tu as résolues sont un plus !
Soigne ton CV pour refléter tes compétences:Pour un poste temporaire en support client, ton CV doit être concis mais percutant. Inclue des compétences clés comme la gestion de conflits, l'empathie et la rapidité de réponse. Si tu as suivi des formations en communication ou en service à la clientèle, n’hésite pas à les mentionner !
Écris une lettre de motivation engagée:Pour un emploi temporaire, une lettre de motivation qui montre ta motivation à apprendre est crucial. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre meteojob et ce que tu peux apporter à l'équipe dans un court laps de temps. N’oublie pas d’inclure ta disponibilité !
Fais ressortir ta flexibilité et ton adaptabilité:Les rôles temporaires requièrent souvent d'être flexible et de s'adapter rapidement aux changements. Mentionne des exemples où tu as dû t'adapter à des circonstances imprévues dans tes précédents emplois. Cela montrera que tu es prêt(e) pour le défi chez meteojob.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez meteojob
✨Montre ta curiosité pour les clients
Dans le domaine du support client, il est vital de démontrer ta volonté d'aider et de résoudre des problèmes. Prépare-toi à discuter de situations où tu as dû faire preuve d'empathie ou de créativité pour répondre à la demande d'un client, même dans un rôle temporaire comme celui-ci. Ça montre que tu es prêt à t'investir rapidement !
✨Prépare-toi pour des scénarios pratiques
Attends-toi à des mises en situation ou des jeux de rôle pendant ton entretien. Les recruteurs chez meteojob pourraient te demander comment gérer un client difficile ou traiter une plainte. Entraîne-toi à répondre à ces scénarios, ça prouvera ta capacité à gérer des situations sous pression.
✨Parle de ton adaptabilité
Pour un poste temporaire, il est essentiel que tu sois adaptable et réactif. Prépare des exemples concrets où tu as su t'ajuster rapidement à de nouvelles situations, que ce soit dans un emploi précédent ou même dans des projets scolaires. Cela montrera que tu es la personne idéale pour ce rôle à court terme.
✨Mets en avant tes compétences techniques
Dans le support client, tu pourrais être amené à travailler avec certains outils de gestion des tickets ou des bases de données. Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans ce secteur, comme Zendesk ou Freshdesk, et sois prêt à discuter de tes expériences passées avec ces technologies, ça te donnera un vrai plus face à meteojob.
