En un coup d'œil
- Missions: Encadrer une équipe et garantir la satisfaction client dans un environnement dynamique.
- Entreprise: Adsearch, cabinet de recrutement avec des milliers d'opportunités en France.
- Avantages: Salaire compétitif, prime annuelle, tickets restaurant et remboursement transport.
- Autres infos: Ambiance conviviale et opportunités de carrière intéressantes.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe motivée et faites la différence dans la relation client.
- Qualifications: Formation Bac+2 à Bac+5 et 2 ans d'expérience en supervision.
Le salaire estimé est compris entre 35000 - 40000 € par an.
Entreprise : Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !
Description du poste :
En bref : Superviseur Relation Client H/F - CDI - Lille - 35 000 à 40 000 € brut annuel (13,3 mois) + prime annuelle.
La division Assistanat de notre bureau Adsearch recherche pour son client un(e) Superviseur Relation Client H/F sur Lille.
VOS MISSIONS
- Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance.
- Vous participerez activement à la performance opérationnelle, à la qualité de service et à la satisfaction client.
- Vous serez en charge des missions suivantes :
- Encadrer et animer une équipe de techniciens, d'agents et/ou d'assistants de gestion.
- Planifier et piloter la production : mise en place, suivi et contrôle des plannings selon les demandes clients, en garantissant l'exécution des prestations.
- Assurer le support technique et le suivi qualité : apporter un appui aux équipes et sous-traitants, identifier les dysfonctionnements techniques et suivre la qualité des chantiers.
- Développer la relation client et sécuriser le traitement administratif : être l'interlocuteur privilégié du client, organiser les réunions opérationnelles, élaborer les devis, assurer la gestion des documents et le reporting.
PROFIL
Pour réussir vos missions vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 et vous pouvez justifier d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste d'encadrement ou de supervision. Vous maîtrisez l'organisation et la planification opérationnelle ainsi que le suivi qualité et le support technique. Vous vous distinguez également par votre leadership et votre aisance relationnelle.
LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT
- 13,3 mois
- Prime annuelle jusqu'à 10%
- Ticket restaurant
- Transport : remboursement à hauteur de 75%
- Véhicule de service
LE PROCESS DE RECRUTEMENT
- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé.
- Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.
- Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client.
Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !
Superviseur de Centre de Relation Client (H/F) in Lille employeur : meteojob
Rejoindre notre entreprise à Nancy, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante qui valorise le développement personnel et professionnel. Grâce à une alternance enrichissante et un accompagnement personnalisé par YouSchool, vous bénéficierez d'une formation flexible et professionnalisante, tout en évoluant dans un environnement stimulant qui favorise l'apprentissage et la passion pour la boulangerie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Superviseur de Centre de Relation Client (H/F) in Lille
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme meteojob. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Superviseur de Centre de Relation Client (H/F) chez meteojob, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Superviseur de Centre de Relation Client (H/F) in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de meteojob.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez meteojob.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez meteojob
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez meteojob. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de meteojob avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
