En un coup d'œil
- Missions: Développez vos compétences en relation client dans le secteur bancaire avec une formation pratique.
- Entreprise: Rejoignez Adecco, un leader du recrutement avec un accompagnement personnalisé.
- Avantages: Formation qualifiante, alternance, et opportunités de carrière dans un environnement dynamique.
- Autres infos: Formation en distanciel avec suivi par des tuteurs expérimentés.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans la vie des clients tout en construisant votre avenir professionnel.
- Qualifications: BAC minimum, expérience en vente ou assistanat, sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment.
Adecco recherche un Assistant Clientèle (H/F) pour une Alternance chez un de nos clients basé à DIJON (21) dans le domaine Bancaire. Cette formation se fera en distanciel avec l'école de commerce (ESB) de Dijon. Il s'agit d'une formation en continue sur 3 mois avec plusieurs jours de découverte en entreprise (environ 8 semaines). Cette formation démarrera le 1er décembre et se déroulera sous le format suivant :
- Développer la relation client dans un environnement omnicanal : 5 jours => épreuve oral - mise en situation professionnelle = 30 min
- Commercialiser les offres banques assurances adaptés aux besoins client : 8 jours => épreuve écrite - cas pratique = 3h30
- Développer le portefeuille client en gérant les risques bancaires dans un environnement réglementaire : 4 jours => Mémoire + soutenance de 30 min
- Renforcement & Accompagnement projet professionnel : 7 jours
- Pack certification AMF : ouverture de session pendant 6 mois + classes virtuelles (9 x 2h) => examen final prévu en mai sur place (ESB)
A la suite de ces 3 mois, les affectations peuvent se faire dans les agences situées jusqu'à 35km autour de DIJON. Etre véhiculé est donc recommandé.
Grâce à cette formation, les compétences que vous allez acquérir seront les suivantes :
- AVANT VENTE : Gérer et orienter le flux client (téléphonique et physique), Valoriser et renouveler le portefeuille client, Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée, Organiser et structurer l'entretien de découverte.
- VENTE : Faire un diagnostic de la situation client et de ses besoins, Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client, Répondre aux objections et aux questions du client, Concilier les intérêts du client et ceux de la banque, Contractualiser la relation avec le client, Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle, Utiliser le canal de distribution le plus adapté au mode de consommation du client.
- APRES - VENTE : Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures, Prévenir et gérer le risque financier client.
Une fiche de poste plus détaillée vous sera transmise durant l'entretien physique en agence. Vous serez suivi par 2 tuteurs, une venant de l'agence Adecco et un au sien de l'agence bancaire.
Description du profil : Les prérequis demandés sont au minimum BAC à BAC+2. Une première expérience requise en tant que téléconseiller, en vente ou en assistanat, avec une très bonne approche client. Vous devez être à l'aise au niveau relationnel, avoir le sens du service client, être à l'écoute, comprendre les besoins, répondre et gérer les problématiques. Il faut faire preuve de rigueur, environnement très réglementé avec beaucoup de procédures. Etre mobile sur DIJON et 35 KM autour.
Savoir-être attendu : Sens du résultat et de la Qualité de service, organisation et coordination, analyse et synthèse, adaptabilité, force de persuasion, communication, compréhension des autres, développement des compétences, coopération et esprit d'équipe.
Savoir attendu : Environnement économique et financier, stratégie et objectif (cibles, segments clientèle et concurrence), normes de sécurité, organisation (technique de vente), cadre législatif, réglementaire et juridique (fiscalité), utilisation de logiciels, gammes de produits et services, nouvelles technologies, bureautique.
Vous avez envie d'évoluer, de vous former au domaine bancaire ? Adecco vous accompagne dans une formation qualifiante et vous assure une alternance et un suivi personnalisé ! Postulez en ligne, Adecco vous attend avec impatience.
Chargé d'accueil banque (H/F) in Dijon employeur : meteojob
Rejoindre notre entreprise à Nancy, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante qui valorise le développement personnel et professionnel. Grâce à une alternance enrichissante et un accompagnement personnalisé par YouSchool, vous bénéficierez d'une formation flexible et professionnalisante, tout en évoluant dans un environnement stimulant qui favorise l'apprentissage et la passion pour la boulangerie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé d'accueil banque (H/F) in Dijon
✨Évite les candidatures en solo !
Pour une alternance dans la banque et les services financiers, n'hésite pas à te rapprocher des écoles de commerce et des universités proposant des formations spécifiques. Participe à des forums étudiants ou à des journées de l'alternance, c'est l'occasion idéale pour rencontrer des recruteurs et te faire connaitre de manière proactive.
✨Fais briller ton réseau
Utilise des plateformes comme LinkedIn pour connecter avec des professionnels du secteur bancaire. Intègre des groupes dédiés à la finance et à l'alternance où les offres circulent souvent. Rappelle-toi, ce sont parfois les contacts qui peuvent te recommander directement à des entreprises comme meteojob pour un poste de Chargé d'accueil banque (H/F) !
✨Exploitons notre potentiel universitaire !
N'oublie pas que de nombreuses banques ont des partenariats avec des universités pour recruter des alternants. Renseigne-toi auprès de ton campus sur des programmes ou des événements de recrutement organisés spécifiquement pour les étudiants en alternance dans la finance.
✨L'importance des salons professionnels
Assiste à des salons dédiés à la finance et à la banque. Ces événements sont une mine d'or pour établir des contacts, poser des questions aux recruteurs et même passer des entretiens informels. Ça te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour des entreprises comme meteojob où tu pourrais faire une alternance en Chargé d'accueil banque (H/F).
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé d'accueil banque (H/F) in Dijon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes résultats académiques:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les notes peuvent en dire long sur tes compétences. N'hésite pas à ajouter tes relevés de notes dans ta candidature pour montrer ton sérieux et tes compétences quantitatives. Si tu as des certifications ou des formations spécifiques, mentionne-les !
Raconte ton parcours et tes ambitions:Pour une alternance, il est essentiel de montrer ta motivation et ton envie d'apprendre. Dans ta lettre de motivation, parle de tes expériences passées et de ce que tu souhaites développer lors de ton alternance chez meteojob. Sois authentique et explique pourquoi tu es passionné par la banque et les services financiers.
Soigne la présentation de ton CV:Assure-toi que ton CV est clair et bien structuré. Utilise des chiffres pour quantifier tes expériences, surtout si tu as déjà eu des stages ou des projets en rapport avec le secteur. Eléments uniques comme des stages en banque, des projets universitaires ou des simulations de trading peuvent vraiment t'aider à te démarquer.
Prépare-toi à mettre en avant tes compétences techniques:Dans la banque, la maîtrise des outils financiers et des logiciels de gestion est un plus. Si tu as utilisé des outils comme Excel, des logiciels de gestion de portefeuille ou des plateformes d'analyse financière, mentionne-les. N'hésite pas à parler des stages où tu as pu développer ces compétences lors de ton entretien, ou même dans ton CV !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez meteojob
✨Sois prêt pour les questions de cas
Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est probable que tu fasses face à des questions de cas ou des scénarios pratiques durant l'entretien. Prépare quelques exemples où tu as utilisé des analyses financières pour résoudre des problèmes ou améliorer des processus. Ça montrera que tu es non seulement motivé, mais aussi capable d'appliquer tes connaissances à des situations réelles.
✨Mets en avant ta motivation et ta volonté d'apprendre
En tant qu'alternant, ton potentiel d'apprentissage et ta motivation sont essentiels. Prépare-toi à parler de ce qui t'intéresse dans le domaine de la banque. Mentionne des projets universitaires ou des expériences qui montrent que tu es prêt à te plonger dans le monde professionnel et à évoluer rapidement, ce qui importe beaucoup pour meteojob.
✨Connaissance des outils financiers
Familiarise-toi avec les outils financiers couramment utilisés, comme Excel, ou même des logiciels de gestion. Même si ce n'est qu'à un niveau de base, montre que tu as pris l'initiative d'apprendre. Apporte des exemples d'analyses que tu as faites avec ces outils, ça peut vraiment te démarquer.
✨Prépare des questions ciblées sur l'alternance
Pose des questions spécifiques sur le programme d'alternance chez meteojob. Par exemple, demande comment les alternants sont intégrés dans les équipes ou quels types de projets ils gèrent. Ça démontrera ton intérêt et te donnera un aperçu précieux de l'expérience que tu pourrais avoir.
