En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique et résoudre les incidents informatiques au sein d'une équipe dynamique.
- Entreprise: Adecco, leader du recrutement avec un accompagnement personnalisé.
- Avantages: Flexibilité des horaires, formation continue et opportunités de carrière.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des possibilités d'évolution rapide.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe où chaque jour est une nouvelle expérience et un vrai tournant.
- Qualifications: Expérience en support informatique et maîtrise des outils comme ServiceNow.
Le salaire estimé est compris entre 23625 - 28875 € par an.
Entreprise
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ?
Une formation pour préparer votre avenir ?
Une alternance pour apprendre durablement un métier ?
Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job.
Avec
850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie.
Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim,
CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !
Description du poste
Notre agence Adecco recrute pour le compte de son client DAHER INDUSTRIAL SERVICES basé sur Colomiers un profil technique en informatique.
Vous interviendrez en support de l'équipe logistique.
Au sein d'une équipe composée actuellement de 3 personnes vous prendrez en charge le traitement et résolution des incidents informatiques.
- réception et priorisation de chaque incidents.
- vérification du bon paramétrage de l'incident et réaffectation de l'incident s'il ne relève pas de votre champ de compétences.
- analyse de l'incident prise de contact avec le demandeur via la boîte de dialogue Service Now.
- Traitement de l'incident : opérations courantes via SAP (Tracking, gestion des reliquats, création d'IR, gestion des Non-Conformités (NC), clôtures des réservations etc..)
Description du profil
Une 1ère expérience sur un poste similaire est indispensable.
Logiciels annexes à maîtriser : ACPNG, My FOX, Eagles, Service Now LSP.
Vous maîtrisez les procédures magasin et les flux logistiques. La connaissance des procédures Supply et LOS (contrats de préparation, flux Kanban) est un atout majeur.
Technicien Support Poste de Travail et ITSM ServiceNow (H/F) in Colomiers employeur : meteojob
Rejoindre notre entreprise à Nancy, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante qui valorise le développement personnel et professionnel. Grâce à une alternance enrichissante et un accompagnement personnalisé par YouSchool, vous bénéficierez d'une formation flexible et professionnalisante, tout en évoluant dans un environnement stimulant qui favorise l'apprentissage et la passion pour la boulangerie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Support Poste de Travail et ITSM ServiceNow (H/F) in Colomiers
✨Maîtrise des outils de support
Pour un poste en support client, il est essentiel de connaître les outils que les entreprises utilisent au quotidien, comme les logiciels de gestion des tickets et les plateformes de chat en direct. N'hésite pas à te familiariser avec des outils comme Zendesk ou Freshdesk, et même à obtenir des certifications en ligne pour booster ton CV !
✨Impliquer les réseaux locaux
Rejoins des groupes locaux ou des communautés en ligne axées sur le support client. Les groupes Facebook ou LinkedIn sont souvent des mines d'or pour les opportunités d'emploi, et tu pourras échanger des conseils avec d'autres pros du secteur. Ça peut vraiment t'aider à te faire remarquer !
✨Montre ta chaleur humaine
Lors de tes entretiens, mets en avant ta capacité à écouter et à empathiser. Les recruteurs recherchent des profils capables de gérer des situations délicates avec calme et compréhension. Prépare quelques anecdotes sur comment tu as aidé des clients dans le passé !
✨Postule dans les entreprises qui t'inspirent
N'hésite pas à consulter le site de meteojob pour les postes de support client. Nous avons parfois des ouvertures spécifiques qui ne sont pas toujours annoncées ailleurs, et cela peut te donner un avantage. Sois proactif et montre que tu es vraiment intéressé par une carrière chez nous !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Support Poste de Travail et ITSM ServiceNow (H/F) in Colomiers
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Dans le domaine du support client, il est super important de montrer ta capacité à gérer des interactions avec les clients. Ajoute des exemples concrets dans ton CV ou ta lettre de motivation où tu as résolu des problèmes ou amélioré l'expérience utilisateur. Ça montrera à meteojob que tu es prêt à faire la différence !
Utilise des mots clés pertinents:Consulte l'annonce de Technicien Support Poste de Travail et ITSM ServiceNow (H/F) et identifie les mots clés liés à la gestion des clients ou à la satisfaction utilisateur. Assure-toi de les intégrer dans ton CV et ta lettre de motivation pour que ton application se démarque. C'est comme parler la même langue que meteojob !
Soigne ta présentation:Pour un poste à temps plein, la mise en page de ton CV compte beaucoup. Assure-toi qu'il est clair, bien structuré et que les informations importantes sautent aux yeux. Pense aussi à utiliser des sections bien définies pour tes expériences passées en support client.
Exprime ton envie d'apprendre:En tant que candidat pour un emploi à temps plein chez meteojob, montre que tu es prêt à te former continuellement. Inclue dans ta lettre de motivation des exemples d’apprentissages passés et comment tu es prêt à t'améliorer dans le domaine du support client. Cette motivation peut vraiment faire la différence pour l’équipe de recrutement !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez meteojob
✨Maîtriser les systèmes de support
Pour un poste en support-client chez meteojob, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils de gestion de la relation client (CRM) comme Zendesk ou Salesforce. Sois prêt à répondre à des questions sur des scénarios de client typiques où tu devrais démontrer comment tu utiliserais ces outils pour gérer et résoudre des problèmes.
✨Démontrer tes compétences en communication
Le support-client, c'est avant tout l'art de bien communiquer. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras convaincre un client insatisfait ou expliquer un concept technique de manière simple. N'hésite pas à partager des exemples concrets de tes expériences passées pour illustrer tes capacités.
✨Prépare ton état d'esprit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre que tu es motivé pour apprendre et grandir dans ce rôle. Les employeurs comme meteojob cherchent des personnes qui veulent vraiment s'investir et évoluer, alors n'hésite pas à parler de tes ambitions professionnelles et de ce que tu espères accomplir.
✨Exploiter les témoignages clients
Si tu as un portfolio ou des témoignages clients, intègre-les dans ta discussion. Cela peut vraiment jouer en ta faveur, surtout si tu peux montrer des exemples concrets de la manière dont tu as satisfait ou même dépassé les attentes des clients dans tes précédents postes. C'est une manière parfaite de te démarquer pour un rôle à temps plein.
