En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique et résoudre les incidents informatiques pour les utilisateurs.
- Entreprise: Adecco, leader du recrutement avec un accompagnement personnalisé.
- Avantages: Horaires flexibles, véhicule de service, et opportunités de formation.
- Autres infos: Travaille dans un environnement structuré avec des possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans le quotidien des utilisateurs.
- Qualifications: Diplôme en IT et 4 ans d'expérience en support technique.
Le salaire estimé est compris entre 28350 - 34650 € par an.
Entreprise : Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment.
Description du poste :
Adecco Tech & Ingénierie recrute pour son client basé à Chambéry dans le cadre d'un accroissement d'activité un technicien support N2 confirmé H/F pour intervenir dans un environnement structuré et dynamique.
Missions :
- Assurer le support utilisateurs N1/N2 sur site
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau
- Déployer, installer et migrer les postes de travail Windows 10/11
- Administrer les équipements mobiles (Android, iOS)
- Gérer les demandes et incidents via ServiceNow
- Assurer la gestion du parc informatique et la mise à jour de la CMDB
- Accompagner les utilisateurs sur les outils numériques
Environnement technique : Windows 10/11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive), Entra ID, Intune, Autopilot, Android / iOS / MDM, TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi, VPN, Imprimantes & périphériques, ServiceNow
Description du profil :
- Diplôme supérieur en IT validé (BAC+2 minimum)
- Expérience de 4 ans minimum en IT
- Bon niveau de français oral et écrit
- Aisance relationnelle et sens du service
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
Base horaire : 37h/semaine
Permis B obligatoire (déplacements à prévoir dans un rayon d'1h30 autour de Chambéry - véhicule de service fourni)
Technicien support informatique (H/F) in Chambéry employeur : meteojob
Rejoindre notre entreprise à Nancy, c'est intégrer une équipe dynamique et bienveillante qui valorise le développement personnel et professionnel. Grâce à une alternance enrichissante et un accompagnement personnalisé par YouSchool, vous bénéficierez d'une formation flexible et professionnalisante, tout en évoluant dans un environnement stimulant qui favorise l'apprentissage et la passion pour la boulangerie.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien support informatique (H/F) in Chambéry
✨Maîtrise des outils de support
Pour un poste en support client, il est essentiel de connaître les outils que les entreprises utilisent au quotidien, comme les logiciels de gestion des tickets et les plateformes de chat en direct. N'hésite pas à te familiariser avec des outils comme Zendesk ou Freshdesk, et même à obtenir des certifications en ligne pour booster ton CV !
✨Impliquer les réseaux locaux
Rejoins des groupes locaux ou des communautés en ligne axées sur le support client. Les groupes Facebook ou LinkedIn sont souvent des mines d'or pour les opportunités d'emploi, et tu pourras échanger des conseils avec d'autres pros du secteur. Ça peut vraiment t'aider à te faire remarquer !
✨Montre ta chaleur humaine
Lors de tes entretiens, mets en avant ta capacité à écouter et à empathiser. Les recruteurs recherchent des profils capables de gérer des situations délicates avec calme et compréhension. Prépare quelques anecdotes sur comment tu as aidé des clients dans le passé !
✨Postule dans les entreprises qui t'inspirent
N'hésite pas à consulter le site de meteojob pour les postes de support client. Nous avons parfois des ouvertures spécifiques qui ne sont pas toujours annoncées ailleurs, et cela peut te donner un avantage. Sois proactif et montre que tu es vraiment intéressé par une carrière chez nous !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien support informatique (H/F) in Chambéry
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Dans le domaine du support client, il est super important de montrer ta capacité à gérer des interactions avec les clients. Ajoute des exemples concrets dans ton CV ou ta lettre de motivation où tu as résolu des problèmes ou amélioré l'expérience utilisateur. Ça montrera à meteojob que tu es prêt à faire la différence !
Utilise des mots clés pertinents:Consulte l'annonce de Technicien support informatique (H/F) et identifie les mots clés liés à la gestion des clients ou à la satisfaction utilisateur. Assure-toi de les intégrer dans ton CV et ta lettre de motivation pour que ton application se démarque. C'est comme parler la même langue que meteojob !
Soigne ta présentation:Pour un poste à temps plein, la mise en page de ton CV compte beaucoup. Assure-toi qu'il est clair, bien structuré et que les informations importantes sautent aux yeux. Pense aussi à utiliser des sections bien définies pour tes expériences passées en support client.
Exprime ton envie d'apprendre:En tant que candidat pour un emploi à temps plein chez meteojob, montre que tu es prêt à te former continuellement. Inclue dans ta lettre de motivation des exemples d’apprentissages passés et comment tu es prêt à t'améliorer dans le domaine du support client. Cette motivation peut vraiment faire la différence pour l’équipe de recrutement !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez meteojob
✨Maîtriser les systèmes de support
Pour un poste en support-client chez meteojob, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils de gestion de la relation client (CRM) comme Zendesk ou Salesforce. Sois prêt à répondre à des questions sur des scénarios de client typiques où tu devrais démontrer comment tu utiliserais ces outils pour gérer et résoudre des problèmes.
✨Démontrer tes compétences en communication
Le support-client, c'est avant tout l'art de bien communiquer. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras convaincre un client insatisfait ou expliquer un concept technique de manière simple. N'hésite pas à partager des exemples concrets de tes expériences passées pour illustrer tes capacités.
✨Prépare ton état d'esprit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, montre que tu es motivé pour apprendre et grandir dans ce rôle. Les employeurs comme meteojob cherchent des personnes qui veulent vraiment s'investir et évoluer, alors n'hésite pas à parler de tes ambitions professionnelles et de ce que tu espères accomplir.
✨Exploiter les témoignages clients
Si tu as un portfolio ou des témoignages clients, intègre-les dans ta discussion. Cela peut vraiment jouer en ta faveur, surtout si tu peux montrer des exemples concrets de la manière dont tu as satisfait ou même dépassé les attentes des clients dans tes précédents postes. C'est une manière parfaite de te démarquer pour un rôle à temps plein.
