En un coup d'œil
- Missions: Analyse les besoins des équipes et transforme-les en solutions concrètes sur Salesforce.
- Entreprise: METALINE, une ESN innovante spécialisée dans l'infogérance et le digital.
- Avantages: Travail hybride, formation continue et environnement dynamique.
- Autres infos: Opportunités de carrière intéressantes et travail en équipe.
- Pourquoi ce job: Impacte directement les processus métiers avec des solutions CRM efficaces.
- Qualifications: Expérience en CRM, maîtrise de Salesforce et compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés, le Data Center et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un.e Consultant.e Salesforce / CRM pour une mission stratégique.
Vous aimez transformer les besoins des métiers en solutions concrètes et utilisées au quotidien ? Cette mission est faite pour vous !
Missions principales :
- Analyser : recueillir les besoins des équipes commerciales, marketing et service client, et les traduire en spécifications fonctionnelles et en user stories.
- Faire évoluer : paramétrer Salesforce (objets, champs, règles de gestion, flux automatisés) en lien avec les équipes techniques, et piloter la recette.
- Accompagner : former les utilisateurs, suivre l'adoption de l'outil et proposer des améliorations continues.
Profil recherché :Compétences techniques :
- Maîtrise fonctionnelle de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud)
- Paramétrage sans code : objets, flux automatisés, rapports et tableaux de bord
- Rédaction de spécifications et de user stories, recette fonctionnelle
- Connaissance des processus CRM (cycle de vente, gestion des opportunités, service client)
Aptitudes et compétences relationnelles :
- Écoute et sens du service auprès des métiers
- Pédagogie pour faire le lien entre métiers et IT
- Rigueur dans la recette et la documentation
- Esprit de synthèse pour le reporting
Expérience et formation :
- Bac +5 (école de commerce, d'ingénieurs, master en systèmes d'information) ; certification Salesforce Administrator ou Business Analyst appréciée
- 3 ans minimum en tant que Business Analyst sur un projet CRM, idéalement Salesforce
- Anglais professionnel courant impératif
- Habilitation Secret Défense ou être habilitable (critère éliminatoire)
Process de recrutement :
- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un Entretien Technique
- Rencontre avec le client
Consultant Salesforce / CRM (H/F/X) - profil confirmé Marseille · Hybride employeur : METALINE
METALINE est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture d'entreprise. En tant que Coordinateur Technique, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel dans le secteur aéronautique, tout en travaillant sur des projets stratégiques pour des clients prestigieux comme AIRBUS. Rejoindre METALINE, c'est intégrer une équipe engagée qui valorise l'excellence technique et le travail d'équipe, tout en vous permettant de relever des défis stimulants.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant Salesforce / CRM (H/F/X) - profil confirmé Marseille · Hybride
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de METALINE et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de METALINE et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez METALINE, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant Salesforce / CRM (H/F/X) - profil confirmé Marseille · Hybride
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour METALINE en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez METALINE
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent METALINE.
