En un coup d'œil
- Missions: Diriger les opérations client et améliorer l'expérience client au sein d'une foncière innovante.
- Entreprise: Grand groupe européen de services immobiliers avec une forte culture d'innovation.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et possibilité de transformation professionnelle.
- Autres infos: Confidentialité assurée et hâte d'échanger avec vous !
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour mettre le client au cœur de nos actions et transformer notre entreprise.
- Qualifications: Formation supérieure et 10 ans d'expérience en gestion immobilière et management opérationnel.
Le salaire estimé est compris entre 74250 - 90750 € par an.
Au sein d’un grand groupe européen de services (immobilier, financements), notre foncière française développe et gère dans un esprit d’innovation un parc immobilier conséquent (plus de 5 Mm2) à travers la France. Nous souhaitons développer et renforcer notre politique de qualité, en incluant clairement des méthodes et des outils de gestion moderne et efficace.
Pour nous accompagner, nous cherchons un directeur des opérations H/F. Avec une équipe conséquente, vous prenez en charge avec force et enthousiasme la performance et la qualité des métiers tournés vers nos clients. Votre action vise à mettre le client au centre des actions de l’entreprise : relations et systèmes de communication ; gestion professionnelle ; digitalisation des processus ; culture et état d’esprit « service ».
L’enjeu que vous portez est une orientation claire, stratégique : l’expérience de nos clients est notre préoccupation permanente. De formation supérieure (bac + 5), vous avez au moins 10 ans d’expérience en environnement « gestion immobilière – gestion locative – gestion commerciale », incluant du management opérationnel.
Vous avez tout à la fois l’envie de transformer les méthodes, pour rechercher la performance, et de renforcer l’état d’esprit « satisfaction client » au sein des équipes et de toute l’entreprise. Au sein d’une foncière privée aujourd’hui, vous avez œuvré dans ce sens avec succès. Vous voulez aujourd’hui grandir au sein de notre groupe et, par vos efforts, contribuer à notre transformation.
Confidentialité assurée. Nous avons hâte d’échanger avec vous !
Directeur des opérations client H/F in Paris employeur : Mercuri Urval
Rejoindre notre Groupe international en pleine croissance, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration où chaque employé a l'opportunité de contribuer à des projets significatifs. Nous offrons un environnement dynamique qui favorise le développement professionnel, avec des formations continues et des possibilités d'évolution de carrière, tout en bénéficiant d'une flexibilité de travail et d'un cadre stimulant. En tant que Responsable SAP/CO & Processus Finance, vous serez au cœur de notre transformation digitale, avec un impact direct sur la structuration des processus financiers et la fiabilité des données.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur des opérations client H/F in Paris
✨Sors de ta zone de confort avec des événements immobiliers
Assiste à des salons de l'immobilier ou à des conférences locales. C'est un super moyen de rencontrer des pros de l'industrie, d'échanger tes cartes de visite et de te faire connaître. Tu peux aussi en apprendre beaucoup sur les tendances actuelles du marché.
✨Joins des groupes et communautés liées à l'immobilier
Connecte-toi avec des groupes sur LinkedIn ou Facebook spécialisés dans l'immobilier. Participer à des discussions ou poser des questions peut vraiment te faire remarquer. Ça prouve que tu es engagé et que tu veux apprendre davantage sur le secteur.
✨Montre ton intérêt pour Mercuri Urval
Si tu veux bosser chez Mercuri Urval, suis-les sur les réseaux sociaux etengage-toi avec leur contenu. Cela montre que tu es vraiment intéressé par ce qu'ils font et ça peut même t’ouvrir des portes pour un entretien.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas de postuler directement sur notre site pour le poste de Directeur des opérations client H/F. Ça peut parfois donner un coup de pouce supplémentaire, car les recruteurs aiment voir des candidats motivés qui prennent l'initiative de passer par leur portail officiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur des opérations client H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant les compétences spécifiques à l'immobilier:Quand tu rédiges ton CV, assure-toi de bien souligner tes compétences clés dans le secteur de l'immobilier, comme la négociation, la gestion de projets ou la connaissance du marché. Mentionne aussi toute expérience pertinente, même si c'est des stages ou des projets scolaires.
Une lettre de motivation qui fait le job:Dans ta lettre de motivation pour ce poste à Mercuri Urval, montre comment ta passion pour l'immobilier t'a poussé à postuler. Partage des exemples concrets de tes expériences passées qui peuvent apporter de la valeur à l’entreprise : que ce soit une vente réussie ou un projet de développement.
Prends en compte les diplômes et certifications:Dans le domaine de l'immobilier, avoir un diplôme dans des domaines comme l'économie, le droit ou la gestion peut jouer en ta faveur. N'oublie pas de l'inclure clairement dans ton CV, ainsi que toute certification pertinente, comme celles liées à la valorisation immobilière.
Prends du temps pour personnaliser ton application:Évite de faire du copier-coller ! Adapté-ton application à Mercuri Urval en faisant des recherches sur leurs valeurs et leurs projets récents. Cela montrera que tu es réellement intéressé par ce qu'ils font, et ça peut vraiment faire la différence.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mercuri Urval
✨Sois prêt avec tes réglementations
Dans l'immobilier, il est super important de connaître les lois et réglementations du secteur. Prépare-toi à répondre à des questions spécifiques sur la législation immobilière, comme la loi Hoguet ou la loi ALUR en France, pour montrer que tu es bien informé et sérieux dans ton approche.
✨Propose des exemples concrets
Lorsque tu parles de tes expériences passées, n’hésite pas à y ajouter des exemples concrets de transactions réussies ou d’études de marché que tu as réalisées. Cela donnera un poids à ton discours, et cela prouvera que tu as des compétences pratiques en plus de tes connaissances théoriques.
✨Mets en avant tes compétences en négociation
La négociation est clé dans l'immobilier, alors prépare-toi à discuter de tes expériences en matière de négociation et de vente. Tu pourrais être confronté à des scénarios où l’on te demande comment tu gèrerais une situation de conflit ou comment tu convaincre un client réticent.
✨Connaits les tendances du marché
Pour un entretien dans l'immobilier, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Fais des recherches sur les quartiers chauds de ta région, parle des évolutions du marché locatif ou de l'impact des taux d'intérêt. Cela montrera non seulement ton intérêt pour le secteur, mais aussi ta capacité à t'adapter aux évolutions.
