En un coup d'œil
- Missions: Assister le Front Manager et optimiser les opérations à la réception.
- Entreprise: Hôtel Mercure Chantilly, un cadre élégant et convivial.
- Avantages: CDI, environnement stimulant, formations et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Ambiance chaleureuse avec de réelles possibilités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par l'hôtellerie.
- Qualifications: Excellentes compétences relationnelles et expérience en hôtellerie requises.
Le salaire estimé est compris entre 4275 - 5225 € par mois.
Le Mercure Chantilly est un hôtel contemporain situé à Vineuil-Saint-Firmin, offrant une expérience unique à ses clients grâce à un cadre élégant et des services de haute qualité. Nous sommes fiers de notre équipe chaleureuse et professionnelle, qui s'engage à offrir une hospitalité d'exception dans un environnement convivial.
Nous recherchons un(e) ASSISTANT FRONT MANAGER h/f passionné(e) par l'hôtellerie et le service client. En collaboration avec le Front Manager, vous serez responsable de l'encadrement des équipes et de l’optimisation des opérations à la réception.
Vos missions incluront :
- Assister le Front Manager dans la gestion quotidienne de la réception
- Accueillir et orienter les clients lors de leur arrivée et départ
- Superviser et former l’équipe de réception
- Gérer les réservations et s'assurer de la satisfaction des clients
- Traiter les demandes et les réclamations des clients rapidement et efficacement
- Participer à l'élaboration d'un reporting sur l’activité de la réception
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de travail
Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et organisé(e) avec un bon sens du service client. Pour réussir dans ce poste, vous devrez posséder les compétences et traits suivants :
- Excellentes compétences de communication et relationnelles
- Sens de l’organisation et gestion du temps
- Capacité à travailler en équipe et à motiver les collaborateurs
- Maîtrise des outils informatiques et de la suite logicielle hôtelière
- Une première expérience significative dans un rôle similaire (1 an minimum)
- Diplôme en hôtellerie (BTS ou équivalent)
Salaire et avantages du poste :
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Environnement de travail stimulant
- Opportunités de formations et d'évolution de carrière
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au Mercure Chantilly, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Votre prochaine expérience professionnelle vous attend !
ASSISTANT FRONT MANAGER H/F Mercure Chantilly Vineuil-Saint-Firmin - 60500 CDI Urgent employeur : Mercure Chantilly
Travailler au Mercure Chantilly, c'est rejoindre une équipe chaleureuse et professionnelle dans un cadre élégant, où l'hospitalité d'exception est au cœur de nos valeurs. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de formation et d'évolution de carrière, permettant à nos employés de s'épanouir et de progresser dans le secteur de l'hôtellerie. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cet hôtel est l'endroit idéal pour développer vos compétences et vivre une expérience enrichissante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher ASSISTANT FRONT MANAGER H/F Mercure Chantilly Vineuil-Saint-Firmin - 60500 CDI Urgent
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Mercure Chantilly. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de ASSISTANT FRONT MANAGER H/F Mercure Chantilly Vineuil-Saint-Firmin - 60500 CDI Urgent.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que ASSISTANT FRONT MANAGER H/F Mercure Chantilly Vineuil-Saint-Firmin - 60500 CDI Urgent
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Mercure Chantilly. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Mercure Chantilly
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Mercure Chantilly.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Mercure Chantilly que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
