Rejoindre mon client, cétait intégrer un acteur de réfèrence spécialisé dans les solutions digitales dédiées à l'accompagnement des Comités Sociaux et Économiques (CSE).
Engagé depuis de nombreuses années au service de la transformation numérique, mon client fait partie d'un groupe reconnu mondialement pour son expertise dans les services à valeur ajoutée et les solutions e-business.
Au cœur de ses activités, l'accompagnement client occupe une place centrale, permettant de proposer aux entreprises et à leurs collaborateurs une expérience fluide, innovante et toujours à la pointe de la technologie. L'entreprise met un point d'honneur à accompagner ses clients de manière proactive afin de les aider à tirer pleinement profit des outils digitaux mis à leur disposition.
La culture d'entreprise valorise l'autonomie, l'esprit d'initiative et la collaboration, tout en offrant un cadre structurant et une ambiance stimulante. Evoluer chez mon client, cétait participer activement à la digitalisation des pratiques des CSE, contribuer à la satisfaction client et intégrer une équipe passionnée, engagée dans l'excellence du service et le développement de solutions performantes.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accompagnement Digital en CDD d'un an, pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets digitaux.
Si vous êtes team player, dynamique, enthousiaste et que votre engouement est communicatif, cette opportunité est pour vous !
- Gestion et animation d'un portefeuille de clients : suivi relationnel, conseil et fidélisation
- Création de contenus éditoriaux sur les sites clients : bons plans, actualités sociales et économiques, jeux, animations
- Conception de communications ciblées : sélection d'offres adaptées (culture, loisirs, sorties, vacances, shopping…) en lien avec notre catalogue
- Coordination transverse avec les équipes techniques et créatives (intégrateurs, graphistes, chefs de projets, commerciaux…)
- Deéveloppement commercial : maximiser le renouvellement des contrats et l’équipement des clients
- Amélioration continue : participation à des projets transversaux au sein du pôle ou avec d’autres services
- Reporting régulier de votre activité et de vos actions
- Veille marché pour alimenter le contenu éditorial de nos clients
Votre profil
- Expérience réussie en gestion de projet et suivi de portefeuille clients
- Excellenté communicant(e), à l'écrit comme à l'oral
- Sensibilité commerciale et culture du client satisfait
- Organisation, polyvalence et capacité à prioriser
- Appétence pour le digital et les outils collaboratifs
- Maître des outils métier et bureautiques
- Bonus : connaissance de WordPress ou d'un autre CMS
Ce que nous vous offrons
- Intégration dans un groupe innovant et connecté, reconnu Top Employer 2026
- Environnement de travail humain, enrichissant et bienveillant
- Télétravail partiel (2 jours/semaine)
- Avantages groupe : plateforme d'engagement solidaire, afterworks, événements, programme sport & bien-être, participation, crèches d'entreprise, carte Ticket Restaurant, CESU…
#J-18808-Ljbffr
Chargé d’Accompagnement Digital H/F in Nantes employeur : Mercato-De-L
Mercato-De-L est reconnu pour son excellence et la qualité de son environnement de travail, avec une ancienneté moyenne des collaborateurs de 17 ans et un turnover parmi les plus faibles du marché. L'entreprise offre des opportunités de développement professionnel à travers un plan ambitieux de croissance nationale, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et solidaire.
